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Derechos y trámites burocráticos

Vías de reclamación en un viaje (13/05/2005)
La agencia contratada debe encargarse siempre de la buena marcha del tour, por este motivo es responsable todo aquello que impida el pleno disfrute por parte del cliente . Leer

Compañías aéreas de bajo coste (10/05/2005)
Su expansión continúa en alza mientras se imponen condiciones más restrictivas al pasajero . Leer

Formas de transportar la mascota en viajes aéreos (22/04/2005)
Para realizar un viaje en avión con un animal doméstico es necesario cumplir una serie de requisitos en cuanto a acondicionamiento del animal y lugar en el que debe viajar. Así y todo, cada aerolínea tiene sus propias normas. Leer

Viajes para la tercera edad (15/04/2005)
Las personas mayores disponen de mucho tiempo libre que en ocasiones aprovechan para realizar viajes y excursiones. Gracias a las ofertas de las empresas privadas y los programas de vacaciones gestionados por el IMSERSO, los pensionistas pueden viajar a precios muy reducidos. Leer

Responsabilidad de organizadores y detallistas en los viajes combinados (08/04/2005)
Ninguna cláusula del contrato puede limitarla. En todo caso, la responsabilidad cesa por motivos de fuerza mayor, circunstancias anormales, imprevisibles o ajenas. Leer

Incumplimientos en los viajes combinados (01/04/2005)
La agencia, detallista u organizador del viaje deberá adoptar las soluciones necesarias para la continuación del viaje sin que esto suponga suplemento o incremento del precio para el usuario. Leer

El contrato en el viaje combinado (18/03/2005)
El contrato establece un vínculo entre el consumidor el organizador del viaje o detallista que lo vende, pero no con las empresas que prestan el servicio, como hoteles, restaurantes o compañías aéreas. Leer

El folleto informativo en el viaje combinado (11/03/2005)
La ley recoge la obligación del organizador o detallista que vende el viaje de facilitar al consumidor un folleto informativo claro y preciso sobre la oferta. Conservar este documento es imprescindible para poder reclamar. Leer

El viaje combinado (04/03/2005)
Se entiende como tal el paquete con un precio global formado por, como mínimo, dos de los siguientes elementos: transporte, alojamiento y/o otros servicios que no sean accesorios. Leer

Viajar más barato, viajar en invierno (25/02/2005)
Los viajes fuera de temporada ofrecen la posibilidad de hacer turismo lejos de la masificación típica de la época estival y a muy buenos precios. Leer

Las indemnizaciones de los pasajeros (24/02/2005)
Las nuevas normas duplican las indemnizaciones por overbooking y obligan a las compañías aéreas a compensar al viajero en caso de cancelación o retraso . Leer

Recargo por la emisión de billetes de avión (16/02/2005)
¿Un servicio prestado o una obligación? Las compañías aéreas aducen la primera razón para cobrar por la entrega de un billete al pasajero. Las asociaciones de consumidores se aferran a la obligación de emitir el billete para oponerse a estos pagos. Leer

Vacaciones en la nieve (11/02/2005)
Pasar unos días esquiando conlleva una multitud de contratos: viaje, transporte, estancia, forfait... Para disfrutar sin contratiempos, es conveniente seguir algunos consejos. Leer

Viajes. Cancelación y desistimiento (21/12/2004)
Los derechos del consumidor son diferentes si la cancelación del viaje parte de la agencia o del comprador. Leer

Embajadas y consulados (30/09/2004)
Ofrecen protección y asistencia a los nacionales que viajan al extranjero . Leer

Exceso de equipaje (18/08/2004)
El peso máximo permitido depende la propia compañía y de si el vuelo es nacional o internacional . Leer

Medidas para viajar con total seguridad en vacaciones (19/07/2004)
La mejor opción es planear concienzudamente de antemano el viaje a realizar . Leer

Seguridad en los aviones (01/06/2004)
Sólo tres inspectores independientes controlan las operaciones aéreas de todos los vuelos españoles . Leer

Overbooking aéreo (01/05/2004)
A partir de febrero de 2005 las compensaciones por overbooking aéreo se incrementan . Leer

Las banderas azules (26/04/2004)
Este sistema de calificación de la calidad de las playas, marinas y puertos deportivos funciona desde el año 1987 y en él se integran 24 países europeos además de Sudáfrica. Leer

El dólar y las vacaciones (07/04/2004)
La coyuntura monetaria ofrece a los viajeros españoles condiciones ventajosas en determinados destinos turísticos . Leer

Compensación en caso de "overbooking" (18/03/2004)
Una parte de los viajeros que adquiere su billete para el avión no acude a realizar el viaje. Por esta razón las compañías aéreas venden más billetes que plazas. La sobreventa u "overbooking" es fuente de una gran cantidad de quejas. Leer

Cómo comprar billetes de avión en la Red (25/02/2004)
La gestión de las reservas se tramita sin problemas, pero conviene conocer las condiciones de cambios y cancelaciones, ya que los gastos en algunos casos pueden llegar al 100% de su precio. Leer

Daños, retrasos y cancelaciones en los viajes aéreos (23/02/2004)
Las compañías aéreas son responsables de los daños y perjuicios que ocasionen a los pasajeros y sus pertenencias durante el trayecto . Leer

Viajar con mascotas (03/09/2003)
El uso de rejillas o transportines impide que el animal viaje suelto y distraiga al conductor . Leer

Qué hacer ante la pérdida del equipaje (06/08/2003)
Se ha de acudir de forma inmediata al mostrador o al representante de la compañía aérea con la que se ha volado . Leer

Overbooking: las compañías tienen que indemnizar (05/06/2003)
Las indemnizaciones automáticas pueden alcanzar los 300 euros . Leer

Seguros de viajes (01/06/2003)
Constituyen una solución a muchos problemas que pueden surgir en un viaje . Leer


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