La Asociación de Usuarios de la Comunicación pide un mayor control de las solicitudes de preselección telefónica

• Fecha de publicación: 22 de abril de 2002

La Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) ha pedido a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) que ejerza un mayor control de las solicitudes de preselección, así como que se establezcan sanciones para las actuaciones irregulares que permitan acabar con "prácticas abusivas", informó hoy la asociación.

La AUC estima que la preselección, mecanismo que permite elegir el operador con el que se realizan las llamadas sin necesidad de marcar prefijos, "favorece la competencia". Sin embargo, ha expresado su preocupación ante las denuncias recibidas por la propia asociación y la CMT procedentes de clientes que han sido preasignados sin su consentimiento.

Algunos consumidores han denunciado que comerciales que trabajan para las operadoras les preasignan sin su consentimiento, de modo que se ven sorprendidos al cabo del tiempo al recibir requerimientos de pago de un servicio que nunca han solicitado. En algunos casos, los consumidores han llegado a denunciar falsificaciones de su firma, hecho que la CMT ha puesto en conocimiento del Ministerio Fiscal.

El órgano regulador abrió un expediente a Telefónica de España el pasado jueves por presuntos incumplimientos en materia de preasignación, que podría dar a lugar una fuerte sanción económica.