FACUA denuncia a una empresa de telecomunicaciones por estafar a miles de usuarios a través de una línea 807

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA España) ha denunciado ante los ministerios de Sanidad y Consumo y de Ciencia y Tecnología a la empresa Dígame Telecomunicaciones, a la que acusa de estafar a miles de usuarios de toda España a través de una línea 807 de su propiedad, "cuyas llamadas suponen un coste que puede superar los 50 euros".

Según informa FACUA en un comunicado, Dígame Telecomunicaciones se pone en contacto telefónico con los consumidores para comunicarles que les han correspondido seis meses de llamadas gratuitas y, para confirmar el premio, les remite a un número de tarificación adicional con prefijo 807 (antes 906), cuyo coste es de 1,16 euros más IVA por minuto para llamadas realizadas desde fijo y 1,50 euros por minuto desde móvil.

"Cuando el usuario llama al número indicado -continúa explicando la Federación- la operadora que atiende el teléfono le pregunta el número y el titular de la línea para, supuestamente, confirmar que realmente le ha correspondido el regalo, acción que le lleva varios minutos realizar". Tras verificar los datos y comprobar que el número es el premiado, "algo que siempre sucede", la operadora pide el número de la última factura y se ofrece a buscarla ella misma. FACUA precisa que localizar este dato también supone que "el consumidor esté a la espera algunos minutos más para nada, porque en realidad la empresa no tiene acceso a ese dato confidencial".

Al final, "tras 20 o 30 minutos", la operadora le explica al usuario que para acceder al premio debe contratar los servicios de la empresa durante al menos un año. "Los supuestos seis meses en llamadas gratuitas se ofrecen un mes sí y otro no, de forma que el equivalente al gasto en las llamadas realizadas por el usuario durante un mes se descuentan de la factura del mes siguiente", apunta la Federación de Consumidores.

Por último, FACUA indica que la página web de Dígame Telecomunicaciones (www.digame.info ) menciona esta promoción, volviendo a remitir a un número de tarificación adicional para obtener información de la misma y conocer su funcionamiento. En este sentido, la compañía afirma que se dedica a "comprar a terceros operadores minutos telefónicos a precios altamente competitivos y que trabaja únicamente con operadores de calidad como Uni2, BT o Aló". De hecho, el prefijo que supuestamente el usuario tiene que utilizar para realizar las llamadas es, según la empresa, el 1052, el mismo que el de Uni2.