Repsol Gas indemniza a una ciudadana con 1.500 euros tras cortarle el suministro durante más de un mes en invierno

• Fecha de publicación: 27 de octubre de 2003

Repsol Gas ha indemnizado a una ciudadana de Sevilla con 1.500 euros después de cortarle el suministro sin previo aviso durante 41 días en pleno invierno, dejando a la familia sin agua caliente, cocina y calefacción, según informó la Federación de Consumidores en Acción (FACUA).

Según explicó FACUA, el corte no sólo estaba "injustificado", sino que la compañía "vulneró además la normativa que regula el sector al no notificarlo previamente a la usuaria".

La presunta irregularidad se produjo en dos ocasiones, una entre el 24 y el 25 de octubre de 2001 y la segunda entre el 18 de diciembre del mismo año y el 28 de enero de 2002.

La empresa argumentó las dos veces el impago como motivo de la interrupción del servicio, pero en realidad la usuaria, C.S.B., no tenía ninguna factura pendiente, señaló la Federación. La propia entidad bancaria de la afectada intervino para reiterar a Repsol Gas la notificación sobre el pago de los recibos, pero la compañía se negó inicialmente a compensar el daño causado más allá de la tardía reanudación del suministro.

FACUA considera que, en cualquier caso, la cuantía de la compensación, 1.500 euros, no alcanza a reparar los daños provocados a la familia durante más de un mes en invierno.