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Auna sube hasta un 35% las cuotas mensuales de sus servicios de banda ancha por cable, según FACUA España

La Federación acusa a la operadora de hacer creer a sus antiguos clientes de que pagarán menos que los nuevos

  • Fecha de publicación: 5 de enero de 2004

Auna subió hasta un 35% las cuotas mensuales de sus servicios de Internet de banda ancha por cable el pasado 1 de enero, según la Federación de Consumidores en Acción (FACUA España), que acusa a la operadora de cable de hacer creer a sus antiguos clientes de que pagarán menos que los nuevos.

En la información remitida a los clientes sobre sus nuevas tarifas, Auna indica que el precio del alquiler del cable módem seguirá siendo en 2004 de 9 euros más IVA al mes. Pero en realidad, según FACUA, los usuarios que se den de alta ahora no sólo no pagarán dicho concepto sino que, a diferencia de los antiguos clientes, recibirán el cable módem en propiedad de forma gratuita si mantienen el contrato durante al menos un año.

La Federación precisa que las cuotas mensuales de la operadora han aumentado un 35% en su servicio Net 128, que pasa de 26 a 35 euros (siempre más IVA) mensuales, un 30% en el Net 300, que pasa de 30 a 39 euros, y un 13% en el Net 600, que pasa de 70 a 79 euros al mes. Al dejar de cobrarse el alquiler del cable modem, la mayoría de los clientes no verán variación en sus facturas, dice FACUA, pero quienes en su día optaron por comprar su propio aparato para dejar de pagar el alquiler sufrirán ahora estos incrementos.

En el año 2002, FACUA denunció a Auna ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones por obligar a sus clientes a abonar una cuota por el alquiler del cable modem, impidiéndoles que utilizaran uno propio, contraviniendo con ello la Ley General de Telecomunicaciones de 1988 y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tras la denuncia, la empresa comenzó a permitir a los clientes que utilizaran sus propios equipos, aunque muchos usuarios han denunciado todo tipo de trabas hasta lograrlo.

Etiquetas:

Auna, cable, servicios




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