El servicio de Consumo de Navarra alerta sobre la doble tarificación de las líneas 800 y 900

• Fecha de publicación: 29 de marzo de 2004

La institución navarra recomienda a los usuarios que pidan a su operador telefónico esta facturación. En caso de que el consumidor no esté de acuerdo con la factura del teléfono que incluye números de tarifa adicional podrá devolverla pagada o no hacerla efectiva.

Sin embargo Consumo señala que sí se deben abonar los gastos de consumo habitual para evitar el corte de la línea y también que se intente acreditar el posible hecho fraudulento mediante documentación y facturas. Asimismo han informado a los usuarios de que se puede solicitar al operador la rescisión del acceso a los servicios de tarificación adicional y éste tendrá diez días para hacerla efectiva.

Por último, el Gobierno navarro ha informado de que se pueden reclamar estos hechos ante el Gobierno de Navarra, las oficinas municipales de información al consumidor (OMICs) y las Asociaciones de Consumidores.

Por otro lado, Consumo de Navarra ha alertado a los usuarios para que desconfíen de las llamadas que ofrecen premios si para ello se debe contactar con un teléfono cuya numeración empiece por 807.