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La UE ya tiene una guía de ayuda para retirar productos defectuosos o en mal estado

"Este manual ofrece información sobre cómo las empresas pueden proteger a sus clientes", afirma el comisario Byrne

  • Fecha de publicación: 22 de junio de 2004

Un grupo de empresas, organizaciones de consumidores, representantes comerciales y autoridades públicas nacionales han elaborado una guía explicativa sobre cómo proceder en la retirada de productos defectuosos o en mal estado en la Unión Europea (UE).

Este manual, llamado "Productos seguros en Europa: Una guía correctora incluyendo retiradas", ofrece casos prácticos para que fabricantes, empresas y comerciantes puedan conocer las pautas de evaluación de riesgos a las que deben someter sus productos, a quién acudir en la realización de trámites, o cómo actuar si lo que desean es acceder a un mercado extranjero.

En opinión del comisario europeo de Salud y Protección del Consumidor, David Byrne, "la guía ofrece información buena y práctica sobre cómo las empresas pueden proteger a sus clientes y cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad". Byrne añadió que es "un excelente ejemplo de cómo la política de la UE en lo relativo a la protección del consumidor va más allá de la legislación".

La guía, cofinanciada al 50% con fondos de un programa de protección al consumidor de la Comisión Europea, será presentada en Bruselas el próximo 24 de junio con la participación de las distintas autoridades públicas de la UE involucradas en su elaboración.

Etiquetas:

defectuosos, guía, productos




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