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Las empresas de tarificación adicional apoyan la nueva normativa para proteger a los usuarios del fraude de los números 800

Será "una eficaz herramienta para la protección del consumidor y la lucha contra el uso fraudulento de estos servicios"

  • Fecha de publicación: 22 de agosto de 2004

La Asociación de Empresas de Servicios de Valor Añadido (AVA), que representa a varias compañías prestadoras de servicios telefónicos de tarificación adicional, mostró ayer su respaldo a la orden ministerial que obliga a obtener una solicitud expresa del abonado para el acceso a los mismos.

Esta normativa, que entró ayer en vigor, será "una eficaz herramienta para la protección del consumidor y la lucha contra el uso fraudulento de estos servicios", identificados por los prefijos 803, 806 y 807 seguidos por las cifras 6,7,8 ó 9, y los 907 en el caso de Internet, señaló AVA en un comunicado.

Asimismo, considera que la orden "establece los mecanismos necesarios para evitar situaciones que vulneren los derechos de los usuarios y alteren su confianza en la adecuada prestación y calidad de los servicios".

AVA confía además en que "una vez establecida la norma y expulsados del sector los responsables de las malas prácticas actuales en estos servicios, en un futuro se puedan liberalizar y fomentar así el desarrollo de este sector empresarial".

La nueva normativa obliga también a informar al usuario sobre el precio máximo por minuto, el número telefónico utilizado, las características del servicio, la prohibición del acceso a menores, y la identificación del prestador en una locución de 20 segundos, previa a la facturación como tarificación adicional.




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