CECU critica a las aseguradoras por no querer cubrir los robos cometidos durante la huelga de grúas en coches con pólizas a terceros

La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) denunció ayer la postura de las empresas aseguradoras de no querer hacerse cargo de los gastos derivados de los robos sufridos en los vehículos con pólizas a terceros que quedaron abandonados en las carreteras durante la huelga de grúas.

El portavoz de CECU-Madrid, Antonio López, calificó esta medida de "injustificada e inaceptable" y recordó que "la culpa de esos robos es de la compañía, por lo que es la aseguradora quien debe pagar".

Estos incidentes en los vehículos han partido del "incumplimiento del contrato" por parte de las aseguradoras, ya que de haber ofrecido el servicio con normalidad, "el conductor hubiese esperado junto a su coche los 20 ó 30 minutos que tarda la grúa, no hubiese tenido que abandonarlo en la cuneta y no le hubiesen robado", explicó López. "La responsabilidad es de la aseguradora que no acudió al lugar y no cumplió su contrato", insistió. Por lo tanto, "como no es culpa del usuario, no es el que debe pagar".

El portavoz de CECU-Madrid aconsejó a los conductores que se puedan ver afectados por esta situación al tener contratada una póliza a terceros que, como primer paso, presenten "una reclamación ante una asociación de consumidores, ante la Dirección General de Seguros, aunque este trámite sea un poco largo, o ante los tribunales de intermediación, para intentar llegar a un acuerdo".

En caso de no alcanzar ningún tipo de acuerdo, queda la posibilidad de acudir a los tribunales ordinarios pero "es mejor recurrir primero al arbitraje o a las asociaciones de consumidores", apuntó López.

Para que la reclamación tenga más posibilidades de seguir adelante, el portavoz de la organización recomendó a los conductores que la acompañen de una fotocopia del fax que en su día se aconsejó a los usuarios que enviasen a la compañía, así como de las facturas de los gastos derivados del problema, como el alquiler de grúas privadas.