Bruselas pide facturas telefónicas detalladas que protejan los datos de los usuarios

Considera que deberían recoger todas las llamadas que los clientes realizan, con el fin de verificar el gasto que imponen los operadores

Fecha de publicación: 22 de octubre de 2004

La Comisión Europea pidió ayer que las operadoras de telefonía emitan facturas detalladas que protejan los datos privados de los abonados y por las que no tengan que cobrar un suplemento a los clientes.

El Ejecutivo comunitario se basó en una decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (UE) para apoyar la práctica de facturas telefónicas que recojan todas las llamadas que los clientes realizan, con el fin de verificar el gasto que imponen los operadores.

Bruselas acusó a las autoridades de Austria de no haber cumplido con la obligación de detallar las facturas telefónicas que permiten a los consumidores controlar el gasto de cada llamada. A su vez, rechazó la explicación austriaca que defendía que dichas especificaciones iban contra la ley de protección de datos privados de los abonados.

El Tribunal de Luxemburgo estimó igualmente que el modo de facturación practicado por Austria sólo permite a los abonados deducir cuántas llamadas han hecho, en función del gasto. Este sistema impide al mismo tiempo distinguir las llamadas locales de las nacionales o internacionales.

"Los ciudadanos tienen derecho a ver detalladas sus facturas, lo que constituye un precedente en el dominio del servicio universal", señaló el comisario europeo de Empresas y Sociedad de la Información, Olli Rehn.

Francia también fue mencionada por el Tribunal de Justicia de la UE por no permitir a los consumidores de telefonía fija cambiar de operador sin perder el número al que estaban abonados, tal y como se había comprometido.