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Más de 200 pasajeros denuncian a Air Plus Comet por un retraso de 8 horas en un vuelo

Durante el tiempo de espera ningún responsable les explicó lo que sucedía

  • Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2004

Alrededor de 250 personas que esperaron más de ocho horas a un vuelo Madrid-Punta Cana de Air Plus Comet han denunciado a la compañía ante la Guardia Civil de forma colectiva y han interpuesto reclamaciones individuales.

Los afectados critican que la empresa de aerolíneas no les ha atendido ni informado correctamente de lo sucedido durante las horas de espera: "No se presentó en ningún momento un responsable de la compañía para comunicarnos lo que sucedía y estuvimos en la terminal sin atención", han denunciado.

El vuelo tenía previsto despegar de Barajas a las 13:40 horas, sin embrago en el momento en que los pasajeros se dirigieron a la zona de embarque se anunció una avería en el avión, se les "invitó a comer" y les comunicó que saldrían sobre las 17:00 horas.

Según explican, cuando volvieron a intentar embarcar les dijeron que era necesaria una pieza que "venía del extranjero" y que les invitaron a un refresco hasta la hora de salida, "que fue fijada para las 21:30 horas". Finalmente fueron conducidos al avión desde la terminal del aeropuerto madrileño a las 20:15 horas.

Etiquetas:

denuncia, espera, pasajeros




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