UCE advierte de los riesgos de darse de alta en determinados servicios a través de teléfono móvil

Señala que el usuario puede recibir mensajes cuyo coste debe afrontar y que no descubre hasta recibir la factura

Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2007

Teclear la palabra alta a la hora de enviar mensajes con el teléfono móvil para darse de alta en algún servicio o recibir determinados archivos conlleva riesgos, ya que se pueden activar sistemas de envío de mensajes múltiples no deseados que suponen un elevado coste para el usuario, según advirtió hoy la Unión de Consumidores de España (UCE).

Hay que extremar las precauciones ante la recepción de mensajes que animan a participar en concursos o sugieren bajadas de tonos y melodías, según recomendó UCE, que aconsejó que se solicite información antes de darse de alta en uno de estos servicios. El problema reside en la confusión que se genera en los consumidores que quieren bajarse algún tono, vídeo o melodía, que pueden activar al teclear la palabra alta, sin ser conscientes del compromiso que adquieren, según detalló la organización. En determinados casos, los usuarios comienzan a recibir reiteradamente mensajes diversos, cuyo coste tienen que asumir, añadió.

Los usuarios no descubren lo que ha pasado hasta que reciben la factura, situación ante la que los operadores de telefonía dicen que los mensajes están correctamente tarifados y sugieren que dirijan sus reclamaciones a las empresas proveedoras de contenido, explicó la citada fuente.