Resguardo de depósito

Las piezas de repuesto deben entregarse en un plazo máximo de 15 días o un mes si el aparato es de importación

Última actualización: 8 de agosto de 2005

Cuando se lleve cualquier producto a reparar se debe solicitar un resguardo de depósito, ya que este documento protege de posibles retrasos. En el resguardo ha de aparecer una fecha de entrega, es decir, se tiene que determinar un plazo para la reparación. Si este plazo no se cumple se puede reclamar una indemnización por retraso en el cumplimiento de las obligaciones de la empresa.

Las piezas de repuesto se tienen que entregar en un plazo máximo de 15 o 30 días (si han de ser importadas de otro país). Si esto no es así se puede reclamar al servicio técnico de reparaciones del fabricante.

Por último, si no se queda satisfecho con la reparación del aparato se puede pedir que lo cambien por otro igual o similar o que devuelvan su importe, esto queda marcado en el artículo 11.3.a de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.