El servicio de videointerpretación SVIsual recibe más de 5.000 llamadas

• Fecha de publicación: 14 de noviembre de 2009

En enero de 2009 la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación lanzó la plataforma de videointerpretación SVIsual con el fin permitir a personas sordas o con discapacidad auditiva y personas oyentes comunicarse entre sí mediante la figura del video-intérprete de lengua de signos. En los dos últimos meses este sistema ha recibido más de 5.000 llamadas de personas sordas, lo que según la CNSE, "acredita la excelente acogida con la que cuenta el servicio entre este colectivo".

SVIsual es un servicio gratuito y pionero en España, que permite a cualquier persona sorda contactar telefónicamente en tiempo real con otras personas oyentes a través de la figura del videointérprete, lo que garantiza una comunicación directa e inmediata entre emisor y receptor. Para ello, sus usuarios pueden utilizar la lengua de signos española o cualquier otra modalidad comunicativa que soliciten en función de sus necesidades o características gracias a los servicios de signo y voz, mensajería instantánea o video mail, que permiten ofrecer un servicio personalizado.

Se puede acceder a SVIsual vía web, o bien mediante videoteléfono, videocámara con conexión Internet y móvil con tecnología 3G.

CNSE destacó que desde su lanzamiento, entidades públicas y privadas se han mostrado interesadas en incorporar SVIsual en sus servicios telefónicos de atención al cliente, "lo que supone un importante avance en el acceso a la información de más de un millón de personas sordas, beneficiarias directas de este proyecto".