Los usuarios del iPhone encuentran problemas para activar el aparato debido al colapso en los servidores de Apple

• Fecha de publicación: 14 de julio de 2008
• Hora de publicación: 11:33

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La invitación de Apple a los usuarios del iPhone original a que descargasen una actualización de software con motivo del lanzamiento de su modelo 3G a nivel mundial provocó el pasado viernes una saturación de los servidores de la multinacional estadounidense y la imposibilidad de activar el aparato, según ha informado FACUA-Consumidores en Acción.

Los usuarios del iPhone 3G y del modelo anterior tienen que realizar la activación o descargar actualizaciones a través de la tienda de música de Apple iTunes, cuyo colapso provocó problemas "a nivel global", como reconoció Mark Siegel, portavoz de la compañía de telecomunicaciones ATandT, que tiene la exclusiva del teléfono en Estados Unidos. "Hemos recibido informes que indican que a los clientes que intenten bajar el nuevo software 7.7 de iTunes a su iPhone les puede aparecer un mensaje diciendo que no se puede encontrar la página", señaló el portavoz.

Asimismo, FACUA señala que comprobó que tanto en el servicio de atención al cliente de Apple como en el de Movistar, que tiene la exclusiva del iPhone en España, negaban tener constancia de la existencia de problemas para su activación.

Estos inconvenientes han provocado las críticas de los usuarios desde numerosos blogs y foros en Internet. Desde uno de ellos, Engadget, contactaron con Apple, que confirmó la caída del sistema de activación del iPhone y señaló que estaba "trabajando en una solución".