Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER

Secciones dentro de este canal: Tecnología


Estás en la siguiente localización: Portada > Tecnología > Internet y telecomunicaciones

Tipos de contenidos: Tecnología

^

Cómo comprar seguro en la Red

En el caso de la contratación electrónica el consumidor siempre tiene derecho a una justificación escrita de la operación efectuada

  • Última actualización: 14 de febrero de 2002

A la hora de comprar y contratar por Internet hay una precaución esencial que consiste en que el usuario se cerciore de que se encuentra ante un servidor seguro y que el comercio virtual, por su parte, ofrece garantías. Antes de realizar cualquier tipo de operación en la Red deben leerse con especial cuidado la publicidad y las condiciones generales de contratación, imprimir ambas y conservarlas. En el caso de la contratación electrónica el consumidor tiene siempre derecho a una justificación escrita de la operación.

En el supuesto de no estar conforme con la compra, el producto puede devolverse en un plazo que no exceda los siete días, abonando únicamente los gastos de devolución. Es el llamado "derecho de desistimiento". Para ello es imprescindible que, antes, se comunique al vendedor la decisión por telegrama, u otro medio que deje constancia, antes de que financie el plazo. Esta es una preocupación que muy pocos usuarios conocen o llevan a la práctica.

Además, es recomendable comprobar que el cargo es correcto y guardar el justificante cuando se haya realizado el pago. Si el mismo se realiza con tarjeta debe imprimirse la página o guardarla en un archivo. Este documento será imprescindible para poder interponer cualquier tipo de reclamación. En cuanto a los datos personales de los usuarios, cabe recordar que siempre existe el derecho a saber con qué finalidad se recaban y a oponerse a su tratamiento informatizado, acceder a ellos, rectificar o solicitar su cancelación.

Etiquetas:

Internet, compra, seguro


Al publicar un comentario aceptas la política de protección de datos



Otros servicios


Buscar en
Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto