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Compras a través de móvil

Esta modalidad de comercio electrónico se utiliza, principalmente, para la adquisición de pequeños productos u objetos

  • Última actualización: 30 de junio de 2005

Que sean sencillas y pequeñas. Esto es lo que los consumidores quieren cuando se refieren a la realización de compras a través de sus teléfonos móviles. Esta preferencia de los usuarios supone, por ahora, una menor utilización de la compra en línea con teléfonos celulares. Pero las futuras expectativas de crecimiento exigen que el consumidor tenga en cuenta alguna de las particularidades de esta modalidad de comercio electrónico.

En estos instantes, el "m-cash", nombre con el que se conoce a este medio de pago, se extiende al pago de pequeños productos o servicios como latas de refrescos o billetes de tren, por ejemplo. Una vez efectuada la adquisición, esta transacción electrónica funciona de manera que la compañía realiza el cargo por el importe de la compra a la cuenta de teléfono del cliente.

Ante esta operativa de facturación, el usuario de este servicio ha de repasar y comprobar todos los conceptos e importes que le han cargado. En el caso de que surja algún tipo de discrepancia con la factura, el consumidor podrá presentar de forma inmediata una reclamación ante la compañía para que subsanen el error.


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