Subastas online

Los expertos recomiendan no pagar en metálico ni a través de transferencia bancaria

Autor: Por ROBERTO MELÓN
Última actualización: 14 de abril de 2005
Hora de publicación: 09:22

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Las páginas web de subastas online son utilizadas cada día por más personas como puntos de encuentro virtuales para facilitar el intercambio de bienes mediante Internet. El web de subastas online más popular y utilizado en España, eBay, lideraba el ránking entre los webs de comercio electrónico españoles en enero de 2005, con 1.227.000 visitantes únicos. Este tipo de webs no son casas de subastas tradicionales que garantizan la calidad del artículo en venta. En general, los webs de subastas "online" no tienen responsabilidad sobre las ventas, ni control sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, tampoco sobre la veracidad o exactitud de los anuncios. La transacción se realiza directamente entre el comprador y el vendedor, que muchas veces suelen ser particulares. Por todo ello, es necesario tomar más precauciones de las normales.

Los webs de subastas online más utilizados

Su gran atractivo es la posibilidad de comprar a un precio menor al de mercado u obtener un beneficio al vender productos de segunda mano. Los compradores y vendedores no sólo son particulares. Pequeñas y medianas empresas, importadores o grandes marcas colocan sus excedentes o venden los restos de una quiebra en las subastas. Se oferta cualquier producto que se pueda imaginar, ya sea nuevo o de segunda mano: libros, discos, arte, antigüedades, aparatos electrónicos, entradas para espectáculos, casas, billetes de avión, automóviles y un largo etcétera. El mecanismo básico con el que funcionan es, como su nombre indica, el de una subasta. Se produce una puja virtual y el comprador que más dinero ofrece se queda con el producto, aunque también se ofertan mercancías con un precio fijo.

El web de subastas "online" más popular y utilizado en España es eBay . Según un estudio de la consultora de audiencias en Internet Nielsen/NetRatings, en enero de 2005 eBay lideraba, con 1.227.000 visitantes únicos, el ránking entre los webs de comercio electrónico en España. Tras la compra de iBazar, eBay tiene una posición muy preponderante en el mercado de las subastas "online" español. Oferta más de 300 millones de artículos y tiene 135 millones de usuarios registrados en 32 países (más de 600.000 españoles).

Con 288.000 visitantes únicos españoles, Mercadolibre.com , empresa asociada con eBay que está presente en nueve países de Latinoamérica, ocupa el décimo puesto en el estudio de Nielsen/NetRatings. Existen bastantes sitios de subastas online que operan en España como DrSubasta.com, en la que los usuarios se benefician del negocio de la empresa; Tumejorpuja.com, con precios fijos para sus productos; Subastas.com; Intoko, que funciona como un tablón de anuncios, aunque se puede pujar; o Deremate.com, presente en Argentina, Brasil, Chile, y Mexico.

Otras muchas webs funcionan como las secciones de anuncios clasificados de un periódico: Segundamano, con 281.000 visitantes únicos en enero de 2005; Mercadillo virtual o CompraVenta.com. Las subastas de arte, numismática y filatelia son también muy numerosas en la red. Doocollect, All-sa, Setdart, Afinsa-Auctions.com son algunos ejemplos. Por otro lado, PublicaSubasta.com informa sobre todas las subastas públicas y privadas que se celebran en España.

El mercado anglosajón de subastas está muy desarrollado y existen múltiples opciones: Amazon.com Auctions BidVille Bidz.com CNET Auctions eBay Yahoo! Auctions.

¿Cómo funcionan los sitios de subastas online?

Comprar o vender productos en los sitios de subastas online es bastante sencillo. Aunque cada empresa tiene su método, en general para poner en venta un artículo únicamente hace falta rellenar un formulario con los datos del vendedor, especificar las características del artículo, adjuntar una o varias fotografías del producto y pedir una cantidad de dinero, que puede ser fija o de salida para la subasta. Después sólo queda esperar para ponerse en contacto directamente con el comprador. En la mayoría de los casos, el vendedor debe abonar al intermediario -el web de subastas online- una pequeña tarifa por la publicación del anuncio y una comisión cuando se realiza la venta, que suele ser un porcentaje del precio de venta. Los gastos de envío suelen correr a costa del comprador.

Las modalidades de pago difieren según los sitios. Las más utilizadas son: pago y envío contra reembolso, transferencia o ingreso bancario, pago y entrega en mano y el Paypal, un sistema -utilizado por eBay- para transacciones internacionales a través de tarjeta de crédito que permite pagar y cobrar sin que la otra parte tenga acceso a los datos de la tarjeta.

Un gran "handicap" de estas transacciones es que en la mayoría de los casos el vendedor es desconocido y no se tiene ninguna garantía sobre su fiabilidad. Por ello, casi todos los webs de subastas ofrecen un foro para comentar, criticar y puntuar a los vendedores y sus productos, con el objetivo de que los compradores sepan si el vendedor es fiable.