Los españoles varados en Cancún presentan una queja por "falta de información y de atención"

• Fecha de publicación: 7 de julio de 2004

Los 412 pasajeros del vuelo de Pullmantur entre Cancún y Madrid presentaron ayer una reclamación conjunta ante Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) por "la falta de información y de atención de la compañía durante las 25 horas" que permanecieron en la ciudad mexicana por el retraso en la salida del avión. Así lo manifestó Antonio Estévez, uno de los pasajeros de este vuelo, a su llegada ayer a Madrid con 25 horas de retraso sobre el horario previsto, quien explicó que "la compañía no nos facilitó ni información ni nos atendió como debía y, si estamos hoy aquí, es debido a la presión que hemos generado".

Por su parte, la compañía Pullmantur Air achacó a una avería técnica el retraso del vuelo PLM 1001 que cubre el trayecto Cancún-Madrid. Además, subrayó que el fallo se detectó durante la inspección rutinaria a la que fue sometida la nave antes de la salida, así como que la pieza necesaria para su reparación tuvo que ser trasladada desde EE.UU. en un avión fletado por la propia aerolínea. Asimismo, aseguró que sus clientes fueron atendidos por la empresa.

Por otra parte, el Sindicato Español de Líneas Aéreas (SEPLA) denunció la violación de las normas aeronáuticas por parte de las compañías Spanair y Pullmantur Air. Se trata de las normas establecidos por varios países europeos por las que no se permite que sus territorios sean sobrevolados por comandantes que sean mayores de 60 años.