Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

7 coses que pots fer amb l’app del teu banc i que potser no sabies

Operar con la voz, mandar dinero a un cajero o apagar una tarjeta son algunas funciones que ofrecen las aplicaciones bancarias

Img bancamovil

La banca móvil crece y cada vez son más los españoles que la usan para gestionar sus finanzas. Con el fin de dar servicio a una comunidad cada vez mayor, las entidades han apostado por convertir sus aplicaciones móviles en verdaderas oficinas de bolsillo desde las que se pueden realizar transferencias, contratar productos, activar tarjetas o consultar el saldo de una cuenta. Pero hay más. En este artículo explicamos siete cosas que puedes hacer con la app de tu banco y que quizá no sabías.

Img bancamovil listg

1. Operar amb la veu

Ens passem el dia parlant, així que per què no fer-ho també amb l’aplicació del nostre banc? Encara que constitueix una de les iniciatives de banca mòbil més noves i encara no està present en la majoria de les entitats, algunes ja permeten navegar per les seves apps parlant. Gràcies a un assistent de veu, el client ja no necessita bussejar per l’aplicació per realitzar una transferència o consultar el saldo d’un compte. Una simple ordre per veu com “fes una transferència a María per import de 20 euros” o “mostra’m el saldo del meu compte” són suficients gràcies a aquesta tecnologia.

2. Xatejar amb un gestor

L’atenció al client dels bancs es basa, en l’actualitat, en la multicanalitat: telèfon, correu electrònic, oficines, xarxes socials i, fins i tot, WhatsApp. Però, també, hi ha cada vegada més entitats que ofereixen als seus clients que puguin xatejar des de la seva pròpia app amb un gestor o amb un chatbot (un robot capaç de donar resposta a preguntes senzilles) per solucionar dubtes en temps real. Aquesta funció és accessible des de la pantalla inicial de l’aplicació o des de l’apartat d’atenció al client.

3. Predir els moviments futurs

Algunes apps bancàries prediuen l’estat d’un compte corrent en una data determinada sobre la base dels moviments històrics. Així, per exemple, a meitat de mes podrem saber què despeses tenim previstos o quants diners tindrem el dia 31. Encara que és un servei orientatiu, pot resultar-nos útil per saber com evolucionen les nostres finances durant el mes en curs i quants diners hem de guardar en el compte per poder atendre totes les nostres obligacions.

4. Domiciliar rebuts amb una fotografia

La banca sap que per a molts espanyols el principal impediment en haver de canviar d’entitat és la mandra, sobretot si, a més d’obrir i tancar comptes, s’han de traslladar tots els rebuts. Fins ara, hi havia dues opcions: facilitar el nou número de compte als proveïdors (companyia elèctrica, gimnàs, etc.) o portar les factures a una sucursal o enviar un document signat a l’entitat en la qual s’ordenés el canvi. Per agilitar el procés, alguns bancs permeten canviar els rebuts d’entitat amb una fotografia des del mòbil. El procés és senzill: se selecciona l’opció de traslladar rebuts i es puja una imatge a l’aplicació o una factura digital. L’entitat s’encarrega de la resta.

5. Enviar diners a un caixer automàtic

Per treure diners d’un caixer automàtic ja no fa falta portar la targeta damunt. Des de l’app de molts bancs es pot enviar efectiu a un caixer automàtic i treure-ho després amb un codi sense necessitat d’introduir la targeta. En general, des del moment en el qual es dona l’ordre, hi ha un termini de fins a 24 hores per retirar els bitllets de qualsevol caixer del banc (el termini pot variar en funció de l’entitat). Aquest servei no solament és útil si necessitem efectiu i hem oblidat les targetes, sinó també en cas d’emergència per manar diners a un amic o familiar o perquè ens ho enviïn a nosaltres.

Img
Imatge: 3dman_eu

6. Apagar les targetes

Si perdem una targeta, la reacció habitual és bloquejar-la i sol·licitar una nova. Però i si al final apareix? Si bloquegem el “plàstic”, no importa que ho trobem més endavant, ja que no estarà operatiu. Per evitar aquest tipus de casos, gairebé tots els bancs espanyols permeten apagar les seves targetes temporalment des de les seves aplicacions i encendre-les de nou després. D’aquesta manera, si creiem que hem perdut o ens han robat un dels nostres “plàstics”, podem bloquejar-ho de forma temporal per si finalment apareix i, en cas de confirmar que de debò s’ha perdut, cancel·lar-ho de manera definitiva més tard.

Aquesta funcionalitat també serveix per afegir un plus de seguretat a les targetes que no usem habitualment. Per exemple, si tenim una que solament emprem per viatjar, podem mantenir-la apagada mentre no estiguem de viatge. D’aquesta manera, no correrem cap perill si la perdem o l’oblidem.

7. Revisar el saldo dels comptes d’altres bancs

Gràcies als agregadors financers, un servei gratuït que ja ofereixen a Espanya almenys cinc bancs, podem veure en l’app d’un d’ells el saldo de cadascuna dels comptes corrents que tinguem obertes en la resta de les entitats. D’aquesta manera, evitem haver d’accedir a la banca mòbil de cada entitat i podem tenir una visió global i actualitzada de l’estat de totes les nostres finances en una sola aplicació.

Per vincular els comptes d’altres bancs a una app tan sol hem d’introduir l’usuari i la clau d’accés de cada entitat. Encara que a priori confiar aquestes dades a un tercer pugui donar certa por, no hem d’oblidar que estaran protegits per la seguretat del banc que ofereixi l’agregador i que, a més, amb ells solament es pot accedir a la posició global, però no serveixen per autoritzar operacions ni contractar altres productes.

Etiquetes:

bancs

RSS. Sigue informado

HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions