Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

AENA rep 17.259 queixes pels successos de l’El Prat

OCU se sumeixi a la querella criminal contra els treballadors de terra d'Iberia

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 15 de Agost de 2006

Aeroports Espanyols i Navegació Aèria (AENA) ha tramitat en dues setmanes 17.259 queixes presentades pels viatgers afectats pels incidents protagonitzats el passat 28 de juliol en l’aeroport del Prat pels treballadors de terra (“handling”) d’Iberia.

Segons les dades facilitades pel Ministeri de Foment, de qui depèn AENA, gairebé la meitat de les reclamacions efectuades es van rebre a través del telèfon gratuït 900 100 405.

En concret, des de l’1 d’agost, data en la qual es va engegar un dispositiu especial de suport als afectats, fins a les 8:00 del matí d’ahir, 8.458 reclamacions o el 49% del total es van rebre per mitjà del telèfon, operatiu les 24 hores del dia.

El 31,6% de les queixes (5.466) s’han recollit en els diferents punts d’informació dels 47 aeroports que componen la xarxa d’AENA, mentre que el 19,3% (3.335) van ser enviades per correu electrònic (serviciosaeroportuarios@aena.es).

Querella criminal

D’altra banda, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) s’ha sumat a la querella criminal presentada en el jutjat d’instrucció número 1 del Prat contra els treballadors de terra d’Iberia de l’aeroport per les conseqüències de l’atur espontani.

Segons va explicar Ignacio Rubio, president de l’Associació Espanyola d’Usuaris, Empresaris i Professionals del Transport Aeri (Asetra), el col·lectiu que impulsa aquesta querella, “és normal que se sumeixen més afectats, la qual cosa no és normal és que la Generalitat no s’hagi personat encara en el procés”.

Una desena d’empreses i uns 140 particulars ja s’han adherit a aquesta querella.

Etiquetas:

Aena queixes

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions