Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Caixers automàtics: cura amb les comissions

A més de les pròpies comissions de manteniment per posseir una targeta de crèdit o dèbit, les entitats cobren un import per les disposicions d'efectiu en els caixers

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 14deSetembrede2005

Els caixers automàtics han adquirit una gran importància posat que gràcies a ells es pot retirar diners en efectiu i realitzar consultes de saldos i moviments a qualsevol hora del dia i durant tot l’any mitjançant una targeta de dèbit o crèdit. No obstant això, no tot són avantatges ja que les entitats financeres cobren comissions per la seva utilització.

Malgrat que el natural seria pensar que els bancs o caixes no haguessin de cobrar a una persona per disposar dels seus propis diners, la realitat és ben diferent. Si bé és cert que no solen exigir cap comissió per obtenir efectiu en els caixers de la seva pròpia xarxa, si ho fan en els de altres entitats. Així, l’import de la comissió varia principalment en funció de la xarxa de caixers a la qual pertanyi el caixer automàtic en el qual es realitza l’extracció d’efectiu.

Els usuaris d’aquest tipus de serveis han d’estar informats de les diferents comissions existents. Per això, una de les mesures introduïdes per l’Ordre del Ministeri de la Presidència de 24 d’abril de 2003, sobre transparència dels preus dels serveis bancaris prestats mitjançant caixers automàtics, és l’obligació per part dels caixers d’informar a l’usuari de la comissió i despeses al fet que està subjecta l’operació sol·licitada abans de la seva realització. D’aquesta forma, les persones que utilitzen aquests dispositius tenen dret a reclamar la devolució de les possibles comissions si no els informen de la seva existència els corresponents caixers o ho fan després d’haver-se produït l’operació sense possibilitat de cancel·lar-la.

Si es tracta d’un caixer pertanyent a l’entitat emissora de la targeta, aquest indicarà l’import exacte que suposa la comissió i les despeses. En canvi, quan s’utilitzin targetes de xarxes alienes a les dels caixers no estan obligats a informar del cost exacte de les comissions. Únicament advertiran de l’existència de les mateixes i indicaran la quantia màxima que podria aconseguir la comissió. Una vegada proporcionada tota la informació, el caixer ha d’oferir la possibilitat de desistir de l’operació sol·licitada.

Pel que fa als pagaments transfronterers en euros entre països de la Unió Europea, és important saber que les comissions bancàries cobrades per retirades en efectiu d’un import fins a 12.500 euros, efectuades mitjançant targetes en caixers automàtics en un estat membre, hauran de ser iguals a les comissions cobrades per l’entitat per disposicions de diners realitzades dins del país en el qual estigui situada. Generalment, la comissió que s’aplica serà la que l’entitat tingui estipulada per la retirada de diners en altres xarxes diferents de la pròpia al seu país. Això sol haver-se d’al fet que en poques ocasions l’entitat disposa de caixers propis o de la xarxa a la qual pertany en altres estats membres de la Unió Europea.

En qualsevol cas, cal tenir precaució en utilitzar els serveis d’un caixer automàtic a l’estranger i saber que, des de juliol de 2002, una directiva europea marca que un banc de la Unió Europea pot cobrar com a màxim un 4% de comissió a un client de qualsevol país de la Unió més la comissió fixa corresponent.

Abans d’utilitzar un caixer d’una entitat diferent de la qual tenim contractada la targeta és convenient comprovar que la xarxa és acceptada per la seva caixa o banc. Per a això, n’hi ha prou amb fixar-se que els símbols que apareixen en la targeta estan exposats en el caixer automàtic.

Però l’entitats no només cobren per disposicions en efectiu, sinó que en ocasions també estableixen comissions per consultar en els caixers saldos i moviments. Aquesta comissió consisteix en un import fix per consulta que sol cobrar-se solament en caixers de xarxes diferents a l’entitat emissora de la targeta.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions