Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Caixers més segurs

La identificació de l'iris o la lectura d'empremtes dactilars són dos nous mètodes per evitar estafes en els caixers automàtics

Entre les majors pors dels ciutadans, el robatori d’informació personal i financera ocupa un dels primers llocs. No és d’estranyar, almenys si es té en compte el fet que només en 2008 el frau a través dels caixers automàtics va augmentar a Europa un 149%, la qual cosa va suposar unes pèrdues d’uns 500 milions d’euros, segons es desprèn d’un informe elaborat per l’Agència Europea de Seguretat de les Xarxes i de la Informació (ENISA). Les mesures per atallar els delictes comesos en aquests dispensadores de diners són cada vegada més sofisticades. Entre les més noves, destaquen la identificació a través de l’iris o la lectura d’empremtes dactilars.

Biometria: l’últim en seguretat

Img huella dactilar art

L’increment de fraus en caixers automàtics és un fet provat. Avala aquesta asseveració la pèrdua de 500 milions d’euros en 2008. El nivell de sofisticació de les màfies que es llancen, entre uns altres, al lucratiu negoci de la duplicació de targetes de crèdit és molt elevat. Per això, la banca mira de nou al camp de la biometria, que ha romàs oblidat durant molts anys. L’únic objectiu és lluitar contra la clonació de targetes, ja que Espanya és el segon país europeu en aquesta pràctica: dos milions a l’any.

La biometria es presenta com la clau del futur respecte a qüestions de seguretat. Identificació a través de l’iris, la veu, les empremtes dactilars i fins i tot l’ADN són mètodes que fins ara només es coneixien en pel·lícules com ‘Minority Report’ o ‘Missió Impossible’. Però ja són una realitat. Avui, la tecnologia permet una autenticació individual i exacta que es basa en dades fisiològiques digitalitzades i emmagatzemats amb anterioritat.

La biometria utilitza les empremtes dactilars, els gots sanguinis de la retina o del rostre i fins a l’olor

Els trets que més s’utilitzen en la biometria són les empremtes digitals, els gots sanguinis de la retina o del rostre i fins a l’olor. Cada mètode biomètric utilitza un sensor i un programa específic. La identificació a través de les empremtes dactilars és el mètode més emprat en el sector bancari i Japó és el país que lidera la implantació d’aquests nous sistemes de seguretat. Altres nacions que també han apostat per l’ús d’aquesta nova tecnologia, amb la finalitat d’acabar amb la majoria dels atacs en els caixers automàtics, són Colòmbia, Rússia, l’Iraq i Malawi. Aquest model ha tingut tan bon acolliment en el sector bancari que, segons els últims estudis, s’estima que el 70% dels bancs del món negocia dur a terme projectes per engegar caixers més segurs.

El xip prodigiós

Encara que a Espanya la tecnologia biomètrica encara no s’ha implantat en els caixers automàtics, s’estudia instal·lar-la en un futur no gaire llunyà. Sí és una realitat l’ús de targetes amb un xip que emmagatzema informació sobre el client. A això s’afegeix la propera implantació d’un sistema d’autenticació de dades mitjançant comunicacions encriptades.

Mentrestant, per brindar seguretat als seus clients, els bancs espanyols aposten per solucions que detecten els intents de modificar o instal·lar elements de còpia en els caixers. Són un conjunt de tècniques de seguretat que registren els canvis a l’entorn del caixer automàtic i avisen a l’entitat si s’instal·len objectes com a càmeres destinades a l’enregistrament del teclat numèric.

“Shoulder surf” i “skimming”

Img cajerokutxa art

L’augment de robatoris es deu, en part, al ràpid creixement del nombre de caixers automàtics: un 6% l’any passat, fins a aconseguir els 400.000. En molts casos, estan situats en llocs aïllats com a aeroports, estacions o gasolineres. Per si no fos poc, les mesures de protecció no sempre són les adequades.

Els robatoris en caixers automàtics i les agressions físiques també van augmentar un 32% en els últims 12 mesos. El 72% dels casos es van localitzar en sol cinc països europeus: Regne Unit, Espanya, Alemanya, França i Itàlia. Les tècniques que utilitzen els delinqüents per robar en aquests dispensadores de diners són cada vegada més sofisticades:

Només en 2008, el frau a través dels caixers automàtics va augmentar a Europa un 149%

  • El mètode preferit, i més bàsic, consisteix a obtenir el nombre PIN (contrasenya) amb el denominat “shoulder surf”. Aquest nombre secret es descobreix d’una manera tan senzilla com mirar per sobre de l’espatlla. D’aquí la recomanació de tapar el teclat del caixer amb la mà mentre s’introdueix el PIN.

  • Una altra tècnica més complexa, que també s’empra sovint, és el “skimming”. En aquest cas, s’instal·la un mecanisme en el lector de targetes que permet clonar-les i utilitzar-les després amb total llibertat. Aquesta tècnica és tan freqüent, que durant 2008 es van registrar a Europa un total de 10.302 incidents relacionats amb aquest mètode fraudulent.

EVITAR FRAUS EN ELS CAIXERS

Si es va a realitzar una operació en un caixer automàtic, convé seguir les següents recomanacions:

  1. Triar caixers visibles i ben il·luminats.

  2. Utilitzar els caixers que estan dins dels bancs.

  3. Parar esment a la gent que merodea al voltant i assegurar-se que es mantenen a suficient distància.

  4. Prestar especial atenció a la part frontal del caixer per detectar possibles intents de manipulació.

  5. Examinar el lector de la targeta per detectar algun senyal de dispositius addicionals.

  6. Mirar amb atenció el teclat on es marquen els nombres, per si tingués alguna característica que resulti estranya o diferent.

  7. Comprovar si hi ha càmeres addicionals.

  8. Ocultar el nombre PIN amb la mà en marcar-ho en el teclat.

  9. Informar al banc de qualsevol retenció de la targeta.

  10. Anar amb compte amb els caixers que no donen diners, que no són de cap banc ni carreguen taxes.

  11. Revisar sempre els extractes.

  12. No rebutjar el comprovant en la mateixa sucursal.

COBERTURA BANCÀRIA CONTRA ROBATORIS EN CAIXERS

Les precaucions ajuden a disminuir els robatoris, però de vegades són insuficients. Per llei, les entitats han de complir amb certs requisits de protecció, de manera que si una persona és víctima d’un robatori en un caixer manipulat, pot reclamar a la institució que se li reintegri els diners. Fins i tot, molts bancs i targetes posen a la seva disposició una cobertura contra robatoris després d’haver retirat efectiu, encara que el delicte es registri fos del caixer.

L’oferta és variada. Uns cobreixen fins a 600 euros per sinistre i targeta. Uns altres, superen aquesta quantitat. Alguns mesuren la cobertura en temps (és vàlida durant els 15 minuts posteriors a la retirada de diners) i uns altres la delimiten per àrees, en el cas que l’assalt tingui lloc a menys de 200 o 300 metres del punt on se situa el caixer. En ocasions, aquest servei és gratuït o manca de costos addicionals al moment d’utilitzar-ho, encara que també hi ha targetes que cobren una franquícia si el client recorre al segur.

Una altra possibilitat són els paquets d’assegurances privades, que no són cars i cobreixen aquest tipus d’assalts.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions