Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Cobraments indeguts en el compte bancari

Si ocorre aquesta circumstància, cal demandar al banc la devolució del rebut en un termini no superior als dos mesos, i immediatament reposaran els diners en el compte

De vegades, en consultar el compte s’observa que s’ha fet un càrrec de manera irregular. Si es fan les operacions correctes, i en els terminis reglamentaris, no hi haurà problemes i es pot recuperar els diners en pocs dies. Com s’indica en aquest reportatge, cal demandar la devolució del rebut -en un temps no superior als dos mesos-, i immediatament es reposarà els diners en el compte. Aquesta labor es pot formalitzar tant en la sucursal bancària com des de casa.

Com gestionar el procés?

Imatge: deeleea

Trobar que el banc ha fet un cobrament que no corresponia és una circumstància incòmoda, encara que fàcil de solucionar. Si es comunica l’error en un termini no superior als dos mesos, immediatament es reposarà els diners.

Però perquè la situació no es doni de nou, és necessari donar l’ordre a fi que les empreses o particulars que ho hagin fet no estiguin incloses en la llista que les entitats tenen com a emissors dels rebuts (gas, electricitat, assegurances, gestions, etc.). Aquesta estratègia pot formalitzar-se on line, eliminant la domiciliació de rebuts de les companyies els càrrecs de les quals no es desitja que passin. Però per potenciar aquesta labor de caràcter preventiu, no està de més comunicar-ho al banc.

Per evitar càrrecs indeguts cal retirar a els qui els hagin fet de la llista en què els bancs els tenen com a emissors

N’hi ha prou amb investigar els extractes bancaris, o revisar-los des de l’ordinador, perquè aquesta desagradable conjuntura no s’aguditzi i sigui més difícil recuperar els imports abonats a través d’una domiciliació incorrecta. Aquest procés pot formalitzar-se a través de la web del banc, on es poden consultar tots els moviments d’un compte, i modificar o donar de baixa els serveis que ja no estan contractats. És una forma senzilla i accessible per prevenir que arribin aquests càrrecs, i que ajuda a mantenir la llista de domiciliacions actualitzada.

Com es generen aquests càrrecs?

Per carregar un rebut a l’usuari cal que algú (empreses, serveis o particulars) disposi del seu número de compte corrent i li passi la domiciliació de manera indeguda. Aquesta possibilitat, d’altra banda infreqüent, pot donar-se en algunes de les següents situacions:

  • Si s’ha tingut relació amb la companyia que passa el càrrec: si s’han contractat serveis (assegurances, clubs esportius, etc.) i l’usuari s’ha donat de baixa, de vegades l’empresa triga a fer-la efectiva.

  • Si s’ha utilitzat un servei durant els últims anys (gestories, professionals, manteniment i reparacions…) i, per una fallada en el seu departament de pagament, passen el càrrec de forma errònia.

  • Si s’han fet en els últims mesos compres on line de qualsevol article o servei, poden donar-se equivocacions similars a les citades en les anteriors situacions.

Impedir que succeeixi: revisar els comptes

Si no es vol ser objecte de l’abonament d’un rebut de forma indeguda, convé repassar el compte corrent amb certa regularitat (almenys cada setmana), amb la finalitat de constatar que no s’ha passat cap càrrec en contra de la nostra voluntat. I en aquest cas, notificar-ho al més aviat possible a l’entitat financera perquè li sigui retornat al client amb rapidesa.

RSS. Sigue informado

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions