Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com reclamar al segur una mort per coronavirus

La majoria de les pòlisses exclouen les pandèmies, però fins i tot en aquest cas existeixen opcions per reclamar que t'abonin el segur contractat

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 04 de Agost de 2020
covid-19 y seguro de vida

El 50 % dels espanyols compta amb una assegurança de vida, segons dades de l’Associació Empresarial del Segur (UNESPA). Però aquests productes no solament s’ofereixen en pòlisses específiques, sinó que hi ha assegurances de vida vinculades a hipoteques, préstecs o targetes de crèdit. Com responen tots ells en cas d’una defunció per coronavirus? En les següents línies recordem que és important estudiar amb detall la nostra pòlissa per conèixer si exclou de manera expressa les pandèmies i si tenim una còpia completa del nostre segur. Si no estem conformes, es pot reclamar, encara que convé saber també que algunes asseguradores han decidit no aplicar l’exclusió de pandèmies en les circumstàncies actuals.

Cobreix el segur una mort per coronavirus?

Pandèmies, conflictes bèl·lics i situacions de similar índole poden estar excloses de les assegurances de vida. En el cas del coronavirus, la majoria de les assegurances de vida haurien de cobrir la defunció, doncs la covid-19 “no anul·la per se” el benefici que brinda una assegurança de vida als familiars del mort, segons explica Urtzi González, advocat del despatx Sanahuja Miranda.

funeral y seguro
Imatge: carolynabooth

No obstant això, hi ha ocasions en les quals poden denegar el cobrament del segur:

  • Si la teva pòlissa exclou la pandèmia. Gairebé totes les pòlisses exclouen les pandèmies, les crisis militars, etc. No obstant això, convé saber que la majoria de les asseguradores han decidit no aplicar l’exclusió de pandèmia i cobreixen els casos de defunció a causa de la covid-19.
  • L’existència de malalties preexistents a la contractació del segur que eren un factor de risc per a la defunció per covid-19. Això “podria ser una causa perquè l’asseguradora anul·li la cobertura”, aclareix l’advocat. En concret, hi ha malalties com a hipertensió o diabetis que multipliquen el risc de defunció en cas de coronavirus, i pot ser que el segur esgrimeixi la seva existència per no pagar.
  • Si existeixen límits temporals: si hi ha un període de carència en el qual el segur no està activat.
  • Si al·leguen força major. Caldria mirar cas per cas segons el que s’exposi en la pòlissa, indica González.

 En quins casos puc reclamar al segur?

Si un familiar ha mort per covid-19 i el segur no vol fer-se càrrec, has de saber que, encara que en el teu cas el segur al·legui que les pandèmies estan excloses, pots defensar-te i reclamar:

  • La cobertura de la defunció per pandèmia ha d’estar exclosa expressament. Has de cerciorar-te que en realitat la pandèmia està exclosa, i ha d’estar-ho “de manera expressa i ben visible en el contracte”, afirma Urtzi González.
  • Has de tenir una còpia completa del contracte. A pesar que una pandèmia estigui exclosa de manera expressa, “han d’haver-te donat una còpia completa amb totes les condicions”, adverteix l’advocat expert en assegurances.

Com reclamar al segur una mort per covid-19

Reclamar davant el segur per una defunció per covid-19 és senzill “i qualsevol assegurat pot fer-ho”. No obstant això, convé tenir en compte abans algunes premisses:

  • Mai per telèfon. Mai s’ha de reclamar ni realitzar una gestió important per telèfon ni en una conversa en l’oficina, “doncs les paraules les hi porta el vent i jurídicament no serveix per res”, sosté l’advocat.
  • Tot per escrit. Tot el que s’enviï (i es rebi de l’asseguradora) ha de deixar una petjada per escrit. No importa que sigui un burofax, una carta certificada o un correu electrònic. És imprescindible que quedi constància tant del que l’assegurat signa, reclama o sol·licita, com de les respostes que rep de l’asseguradora.

A més, pots reclamar de diverses maneres:

  • Particularment. Qualsevol persona pot dirigir-se a la seva entitat asseguradora i reclamar, exposant les raons que li porten a sol·licitar que es faci efectiu el pagament del segur.
  • Comptar amb un advocat. Un professional té els fonaments jurídics per poder reclamar amb major efectivitat. Això suposa tenir majors possibilitats d’obtenir una resposta positiva.

seguro y covid-19
Imatge: delphinmedia

Com triar un bon segur

Si vols subscriure un segur, has de parar esment. Com qualsevol contracte, i més encara un segur i en les circumstàncies actuals, has d’anar amb compte amb alguns aspectes, tal com aconsella Urtzi González:

  • Llegir detalladament. “Sempre, sempre” llegir tot i analitzar amb detall.
  • Sol·licitar informació. Pregunta quantes vegades desitgis i, sense presses, sol·licita tota la informació que estimis oportuna. És important, “doncs no estan obligats, com les entitats bancàries” i has de solucionar tots els teus dubtes abans de signar. Després, no podràs al·legar que no et van informar bé.
  • Revisar totes les exclusions. Tens dret a revisar, llegir i dedicar tot el temps que desitgis al contracte i conèixer què inclou i què exclou, amb tota claredat.
  • Requerir una còpia completa. És fonamental que comptis amb una còpia completa de totes les condicions del producte que has contractat.
  • No tenir pressa i no signar si no estàs segur. Pots prendre’t el temps que creguis oportú. I, si no estàs convençut, no tens per què rubricar el contracte.

Per què no cobreixen aquestes morts les assegurances? 

No totes les asseguradores exclouen les morts derivades de pandèmia, encara que sol ser la tònica habitual. Per què? Tant aquestes situacions  com les guerres, etc. són crisis que se salden amb un potencial elevadíssim nombre de morts i les asseguradores no podrien fer-se càrrec.

Les companyies, per cobrir una contingència, realitzen càlculs sobre la base de dades sobre les morts anuals per accidents de trànsit, per càncer, etc. I no sol haver-hi càlculs realitzats per a una pandèmia global, “alguna cosa que no sol ocórrer, almenys fins al moment”, com assenyala Urtzi González, advocat de Sanahuja Miranda.

Etiquetas:

coronavirus segur

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions