Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com són les assegurances de protecció de compres de les targetes de crèdit?

Moltes targetes cobreixen el robatori o el dany accidental dels productes comprats amb elles

Les carteres dels espanyols estan plenes de targetes. Segons el ‘Sondeig d’Opinió del Consumidor’ publicat per Visa, el 54% de les compres quotidianes es paguen amb targeta: un 34% a dèbit i un 20% a crèdit. Però l’estudi també revela la inclinació que es té pels “plàstics”: el 84% dels enquestats per la consultora confessa que “gairebé mai surt de casa sense la seva targeta”. I això que molts no saben que la majoria de les targetes de crèdit, i en ocasions també les de dèbit, té assegurances incloses, com altres productes bancaris, que poden ser de gran utilitat en realitzar les seves compres. En aquest article s’analitzen quins són i com aprofitar-los.

Imatge: Roderick Eime

Sabia que la seva targeta té un segur?

A la fi del passat any hi havia en circulació a Espanya al voltant de 74,5 milions de targetes, segons dades del Banc d'Espanya. La majoria d'elles (48,75 milions) eren de crèdit. I és que les targetes de crèdit són les que més avantatges incorporen, des de la devolució d'una part de les compres fins a descomptes en carburant. No obstant això, l'avantatge més repetit que inclouen aquests "plàstics", i al seu torn la que passa més desapercebuda, són les assegurances gratuïtes. La majoria dels espanyols desconeixen les característiques de les pòlisses que porten aparellades les seves targetes. Fins i tot molts no saben, ni tan sols, que estan assegurats. Això suposa que al nostre país hi ha una quantitat ingent d'assegurances que molts ignoren que tenen.

Encara que les pòlisses més habituals que acompanyen a les targetes, especialment a les de crèdit, són les d'accident i assistència en viatges i les antifraude, alguns bancs i financeres inclouen també segurs de protecció de compres, amb avantatges aplicables en el dia a dia.

Què són les assegurances de protecció de compres?

Les assegurances de protecció de compres són pòlisses lligades a l'ús de la targeta que ofereixen protecció contra el robatori o el dany accidental dels béns adquirits amb el "plàstic". Un exemple:
si a una persona li roben el telèfon mòbil que acaba d'adquirir o la jaqueta que ha comprat fa un parell de setmanes es trenca de sobte, el segur cobrirà la substitució o els costos de la reparació. Però cuidat!, perquè hi ha una sèrie de requisits que s'hauran de complir:

  • La totalitat de l'adquisició s'haurà d'haver pagat amb la targeta. Algunes pòlisses també s'activen quan solament s'ha abonat el bé de forma parcial, encara que en aquest cas la indemnització serà equiparable.
  • No haver superat el termini màxim especificat en el contracte entre la compra del ben i la situació que dona dret a l'activació del segur: en general, entre dos i quatre mesos després de l'adquisició del ben.
  • En cas d'expropiació, la cobertura solament s'activa en cas de robatori, és a dir, quan hi ha hagut intimidació o violència, i no en cas de furt.

Les cobertures i les característiques de les pòlisses no són homogènies i cada entitat pot acordar la seva contractació amb una companyia diferent. Així que és important revisar el contracte del segur per conèixer les característiques específiques i prestar especial atenció a les exclusions i als límits. Pot ser que els béns d'un sol ús no estiguin coberts o que la protecció solament s'apliqui sobre les compres que superen un determinat import. Comptat i debatut, caldrà fixar-se sobretot en els següents punts:

  • Situacions assegurades per la pòlissa i exclusions.
  • Tipus de béns coberts pel segur.
  • Període de temps durant el qual es té dret a reclamar.
  • Imports mínims i màxims dels béns coberts per la pòlissa i quanties màximes de les indemnitzacions.
  • Franquícies, és a dir, import mínim del dany a partir del com es pot reclamar.

Cobertures extra de les assegurances de protecció de compres

Les assegurances de protecció de compres moltes vegades porten aparellades altres cobertures que poden ser útils:

  • Substitució o reemborsament de productes adquirits per Internet que no hagin estat lliurats, que estiguin defectuosos o que no coincideixin amb l'objecte pel qual es va pagar.
  • Extensió de la garantia del fabricador en un termini extra determinat pel contracte durant el qual es cobriran les avaries que inclogués la garantia original i solament sobre la tipologia de productes als quals faci referencia la pòlissa.
  • Devolució de la diferència de preu entre un ben adquirit amb la targeta i el mateix objecte comercialitzat a un preu inferior en una altra tenda.
Imatge: jarmoluk

Imatge: jarmoluk

Totes les targetes inclouen aquestes assegurances?

Negatiu. No existeix una política homogènia quant a les assegurances que incorpora cada targeta ni tampoc un contracte estàndard. En funció de l'asseguradora i del banc emissor de la targeta, cada "plàstic" inclourà uns o uns altres i cada pòlissa tindrà les seves pròpies característiques, les seves cobertures, els seus límits, etc.

Termini per comunicar el sinistre

Per aprofitar les cobertures del segur, caldrà procedir tal com s'indiqui en el contracte de la pòlissa. En general, s'haurà d'avisar en un termini màxim a l'asseguradora de l'incident esdevingut i, després, aquesta remetrà un formulari que s'haurà de retornar degudament emplenat en un mes. A més, serà necessari adjuntar una sèrie de justificants que serviran com a prova documental que es compleixen tots els requisits:

  • Denúncia davant les autoritats en cas de robatori.
  • Tiquet de compra del ben que ha estat robat o que ha sofert danys.
  • Extracte bancari en el qual consta el càrrec de la compra.
  • Pressupost de la reparació si el ben ha sofert una avaria.

RSS. Sigue informado

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte