Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com sortir d’un llistat de morosos

Per sortir d'una llista de morosos no sempre n'hi ha prou amb voler pagar el deute, sinó que cal seguir un procés desmanegat que s'ha de formalitzar de la manera correcta

Una factura no pagada en els terminis de venciment o el robatori d’una targeta de crèdit les despeses del qual es deuen al titular són alguns dels casos pels quals es pot acabar inclòs en una llista de morosos. És molt fàcil entrar, però de vegades sortir costa una mica més. En el següent reportatge s’explica com fer-ho, encara que s’adverteix que de vegades no n’hi ha prou amb voler pagar el deute, sinó que cal seguir un procés desmanegat que cal formalitzar de manera correcta per poder versi lliure de les conseqüències que es deriven de la inclusió en una d’aquestes llistes.

Com s’entra en una llista de morosos

Img preocupado articulo
Imatge: ramzi hashisho

Romandre en una llista de morosos comporta innombrables problemes. La denegació d’un crèdit personal o una hipoteca, la impossibilitat d’accedir a certs productes i serveis financers o el “tancament de l’aixeta” per contractar qualsevol font de finançament poden ser alguns dels més immediats.
En ocasions, els deutes es deuen a un oblit o a formalitzar de forma errònia el procés de baixa d’algun producte o servei

Els principals fitxers de morosos consultats pels bancs són el RAI, ASNEF o Experian, però hi ha uns altres on es pot estar si es té un deute vençut o impagada amb alguna empresa, per molt petita que sigui. Moltes vegades són producte d’un impagament realitzat a voluntat, però en altres casos es deuen a un oblit o al fet de formalitzar de forma errònia el procés de baixa d’algun producte financer (segur, compte corrent…) o dels principals rebuts domèstics (llum, aigua, telefonia, gas…).

El deute pot ser de poc import, fins i tot inferior a 100 euros, però això ja és suficient com per entorpir la relació amb els bancs i altres entitats financeres. D’aquí la importància d’arreglar la situació pel que fa als impagaments i de sortir al més aviat possible d’aquestes llistes.

Perquè es produeixi aquesta desagradable situació s’han de reunir diversos condicionants:

  • Que hi hagi un deute real impagat per l’usuari.
  • Que se li hagi requerit el pagament infructuosament.

  • Que no hi hagi proves documentals que anul·lin els dos punts anteriors.

De complir-se tots aquests requisits, els usuaris tenen totes les paperetes per entrar a formar part del poc recomanable club de clients morosos o dolents pagadors.

Procés per abandonar una llista de morosos

La fórmula més senzilla per deixar de formar part d’una llista de morosos és molt fàcil. Consisteix a complir amb el deute i pagar el que es deu. D’aquesta forma s’evita, a més, el recàrrec d’abonaments, penalitzacions, comissions, etc.

  • 1. El més important és dirigir-se a l’entitat que gestiona el llistat de morosos, amb la finalitat de sol·licitar la cancel·lació i que s’encarregui d’enviar-la al creditor.

  • 2. Ha de manar-se una còpia del Document Nacional d’Identitat i la documentació acreditativa sobre la inexistència del deute, per a això és obligatori enviar els justificants dels pagaments, de ser possible per burofax.

    Aquesta part del procés poques vegades es formalitza de la manera correcta. És necessària l’ajuda d’un gestor administratiu que s’encarregui de la cancel·lació o modificació de les noves dades aportades perquè el procediment es desenvolupi de manera encertada. En qualsevol cas, cal tenir en compte que no es poden cedir dades personals sobre la solvència d’un individu durant més de sis d’anys.

  • 3. També es pot sol·licitar la cancel·lació per no haver rebut l’avís que s’anava a ser inscrit en aquest registre. En aquest cas, ha de manifestar-se de forma expressa en l’escrit per evitar ser inclòs en aquestes llistes.

  • 4. Si l’usuari desconeix l’adreça del responsable del fitxer de morosos, es pot sol·licitar en l’agència Espanyola de Protecció de Dades, que els donarà sense problema. El titular del fitxer haurà de respondre sobre l’eliminació de la persona dels seus arxius en els deu dies següents. Si els afectats no reben una contestació en aquest termini -o sigui insatisfactòria-, poden reclamar-ho davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, sempre amb la documentació acreditativa d’haver sol·licitat la cancel·lació dels mateixos.

Com actuen els bancs davant un impagament?

  • Quan es produeix una situació de morositat amb el banc, en primer lloc s’empra una estratègia informativa per constatar que pugui ser a causa d’un descuit o oblit. Per a això, es posen en contacte amb el client -per telèfon o per correu- per informar-li del seu deute i tractar d’esmenar el problema al més aviat possible.
  • De continuar amb la situació d’impagament, llancen missatges més agressius, en els quals es comuniquen els interessos i comissions que implica estar en la citada situació, així com un termini per solucionar la falta de pagament que hauran de complir amb rigor.
  • El següent pas pot ser la notificació a través d’una empresa externa de serveis jurídics, amb l’advertiment als morosos de les conseqüències d’incomplir els pagaments en els temps donats. Fins i tot en alguns casos s’incideix en la possibilitat de renegociar el deute amb el banc sota altres paràmetres diferents als acordats en inici.

És entre els tres i sis mesos quan les execucions de les accions per part de les entitats financeres arriben al seu límit. Deixen a un costat la seva estratègia informativa i es decanten per recórrer a processos judicials. L’habitual és que es plasmi a través de la interposició d’una demanda contra el client deutor.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions