Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Competència multa amb 10,6 milions d’euros a Iberdrola per traspassar clients sense el seu consentiment

Entre agost de 2009 i març de 2010, l'elèctrica va traspassar clients sense la seva autorització des de la comercialitzadora d'últim recurs del seu grup fins a la comercialitzadora en mercat lliure

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 29 de Febrer de 2012

La Comissió Nacional de la Competència (CNC) ha imposat a Iberdrola S.A., Iberdrola CUR S.A.O. i Iberdrola Generació S.A.O. una multa de 10.685.000 euros pel traspàs de clients des de la comercialitzadora d’últim recurs fins a la comercialitzadora en mercat lliure “sense recaptar el consentiment exprés del consumidor exigit per la normativa sectorial”. La companyia elèctrica ha assenyalat que recorrerà la sanció davant l’Audiència Nacional.

La sanció és conseqüència d’una denúncia presentada en 2009 per Gas Natural Serveis SDG, S.A. i Unión Fenosa Comercial, S.L. contra Iberdrola pels comportaments castigats per Competència. L’1 de juliol de 2010, l’Adreça de recerca de la CNC va acordar la incoació d’expedient sancionador contra Iberdrola Comercialització d’Últim Recurs, S.A.O. (Ibercur), Iberdrola, S.A. i Iberdrola Generació S.A.O. per una possible infracció de l’article 3 de la Llei de Defensa de la Competència (LDC), consistent en el falsejament de la lliure competència per actes deslleials.

Des d’agost de 2009 a març de 2010, Iberdrola va procedir a traspassar clients sense el seu consentiment des de la comercialitzadora d’últim recurs del seu grup fins a la comercialitzadora en mercat lliure. D’acord amb la normativa sectorial, és necessari el consentiment exprés del client per al canvi de subministrador d’energia elèctrica, recorda Competència.

En la seva Resolució de 24 de febrer de 2012, el Consell de la CNC considera acreditat que Iberdrola va incomplir el que es disposa en la Disposició Addicional Primera de l’Ordre ITC/1659/2009 al no sol·licitar el consentiment exprés dels consumidors en tots els canvis de subministrador duts a terme. A més, destaca que aquesta infracció es va produir en un moment en el qual la liberalització del mercat minorista de subministrament d’electricitat anava a desplegar tots els seus efectes. Els comercialitzadors lliures podien competir pels consumidors que anaven a ser subministrats transitòriament per una comercialitzadora d’últim recurs “i per a aquests s’obria la possibilitat de trobar millors alternatives de subministrament”.

En opinió del Consell de la CNC, el subministrament d’electricitat és un input bàsic de l’economia, i tractant-se en gran mesura de consumidors connectats a baixa tensió, amb potència contractada superior a 10KW i que fins a l’1 de juliol de 2009 havien tingut dret a la tarifa d’ultimo recurs, “no resulta aventurat afirmar que van ser majoritàriament petites i mitges empreses les destinatàries d’aquestes accions d’Iberdrola”. Per això, si es té en compte el context jurídic i econòmic en el qual es va produir la conducta imputada (la liberalització del mercat minorista de subministrament d’electricitat), el col·lectiu al que es va dirigir (petites i mitges empreses) i el servei afectat (un input bàsic per a les empreses i un servei de primera necessitat per als consumidors domèstics), el Consell de la CNC ha considerat que “no hi ha dubte que la conducta d’Iberdrola ha afectat a l’interès publico”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions