Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Consultori legal: Vol cancel·lar un compte per temor al fet que el cotitular causi un descobert i el banc no ho permet sense el consentiment d’aquest

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 15deJuliolde2010
Img credito Imatge: Dwonderwall

Tinc un compte a mig fer amb un familiar i m’agradaria cancel·lar-la, però al banc em diuen que no puc. Temo que a qualsevol moment causi un descobert. Estic obligat a tenir aquest compte? Què puc fer?

Pot resultar xocant, però aquest és un problema freqüent, que origina nombroses consultes al Banc d’Espanya. Així ho acredita la Memòria del Servei de Reclamacions de la citada institució de l’any 2008. A causa de la seva recurrència, hi ha ja un criteri sobre aquest tema: la negativa del banc o caixa és correcta. Això és així perquè per cancel·lar un compte en la qual consten diversos cotitulars és requisit imprescindible el consentiment de tots els qui ho van prestar en obrir-la i que a aquesta data figurin com a titulars.

A l’usuari no li queda més solució que demanar el consentiment del familiar amb qui la comparteix. Si no ho aconsegueix o no vol fer-ho, aconseguirà l’efecte desitjat si en lloc de sol·licitar a l’entitat la cancel·lació, demana deixar de figurar com a titular en aquest compte. Les entitats han d’accedir a aquesta petició. No obstant això, podria haver-hi justes causes perquè el banc o caixa es negués: descoberts, deutes pendents o altres productes vinculats que no s’haguessin cancel·lat i el manteniment dels quals exigís la titularitat d’un compte per la persona que sol·liciti la baixa.

Si no s’aconsegueix el consentiment del cotitular per cancel·lar un compte, es pot demanar deixar la titularitat de la mateixa

En aquest cas, s’aconsella demanar al banc no figurar més com a titular del compte. És habitual que la gestió sigui satisfactòria, en aquest cas l’entitat ha de posar en coneixement de l’un altre titular o cotitulars el canvi, ja que és una modificació contractual que ha de conèixer-se.

Si no es permet al client deixar de figurar com a titular, aquest pot reclamar per escrit fefaent. Per a això, n’hi ha prou amb presentar-ho personalment i sol·licitar segell de l’entitat en una còpia que ha de conservar l’usuari. La reclamació ha de dirigir-se en primera instància al director de la sucursal i, en segona, al servei d’atenció al client. A més, es pot acudir al Banc d’Espanya i, si es necessités, recaptar l’ajuda i assessorament dels serveis de consum del municipi o província.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions