Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Denuncien que les entitats bancàries “emmascaren” el cost de les assegurances vinculades a targetes

Aquestes pòlisses poden ser un bon aliat en els viatges en cas que succeeixi algun contratemps
Per mediatrader 12 de febrer de 2009

L’Associació d’Usuaris de Bancs, Caixes i Assegurances (Adicae) ha alertat de la falta de claredat de les entitats bancàries en informar sobre les assegurances de cobertura que, de forma inherent, posseeixen les targetes de crèdit en ser contractades. Segons aquesta organització, bancs i caixes “emmascaren” aquestes assegurances com a “gratuïts”, quan en realitat es paguen anualment en concepte de despeses de manteniment de la targeta, “per la qual cosa han de ser exigits pels clients”.

En concedir una targeta de dèbit o crèdit, els bancs tenen l’obligació de formalitzar el seu lliurament a través d’un contracte. És obligatori que en ell es reculli el cost anual de la targeta, que oscil·la entre els nou euros per les de dèbit i els 40 per les de crèdit. “Aquesta comissió serveix, entre altres coses, per cobrir els costos d’aquestes assegurances ‘gratuïtes’ i altres possibles comissions a cobrar que varien en funció de l’ús de la targeta. L’usuari no ha de pensar que l’entitat ofereix aquestes prestacions sense cost algun; aquests serveis associats mai són gratuïts”, explica Adicae.

De la mateixa manera, el banc o caixa d’estalvis ha d’informar sobre els diferents tipus d’assegurances que la targeta porta adherits, “alguna cosa que en la praxi s’incompleix sistemàticament”, assegura l’associació de consumidors.

Complicacions en viatges

Adicae recorda que aquestes pòlisses són un bon aliat en els viatges, ja que cobreixen les despeses derivades de possibles complicacions que sorgeixin. “Si hi ha un retard, el segur de la targeta ho cobrirà amb una bonificació d’un màxim de 150 euros, sempre que la demora sigui superior a sis hores. Aquestes assegurances també solen cobrir fets imprevisibles com els generats per una vaga; en aquest cas l’asseguradora reemborsarà fins a un màxim de 300 euros”, comenta l’organització.

Les assegurances vinculades a targetes també cobreixen, en general, l’enviament o reexpedició d’equipatges i objectes oblidats. També es pot reclamar a les asseguradores el robatori o incendi de l’equipatge, sempre que la reclamació vagi acompanyada de la corresponent denúncia davant les autoritats, i el justificant acreditatiu del dany, emès per la pròpia empresa transportista.

Així mateix, existeixen targetes que es fan càrrec dels deutes pendents que deixi el seu titular en cas de defunció o invalidesa, per accidents ocorregut en el normal desenvolupament de la seva activitat ordinària.

Acudir a l’entitat

El desconeixement en molts casos de les prestacions d’aquestes assegurances fa que l’usuari no pugui treure profit d’un servei que està pagant. Per això, Adicae aconsella acudir en persona a l’entitat financera o asseguradora associada “perquè ens expliquin de quines assegurances som titulars i quins són les condicions”.

Les entitats, adverteix, es limiten a incloure en els contractes de les targetes “un mer resum de les condicions generals en el qual no solen aparèixer amb detall cadascun dels drets i obligacions de les parts, i que només són vàlids a efectes informatius; es tracta d’una informació escassa en alguns casos i pràcticament indesxifrable en gairebé tots”.