Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Detecten problemes en la valoració dels danys en vehicles accidentats

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 26deMarçde2002

L’Associació d’empreses d’Automoció de Guipúscoa, Aega, ha detectat problemes en la valoració dels sinistres de l’automòbil originats per les limitacions establertes per algunes companyies asseguradores a la lliure fixació de preus o preu-hora per part dels tallers encarregats de la reparació.

Aquesta situació, segons Aega, pot donar lloc al fet que l’usuari interessat a reparar el seu vehicle es vegi afectat perquè no pot fer-ho en el taller de la seva elecció o es vegi obligat a anticipar al taller l’import de la reparació. Import que després haurà de reclamar a l’asseguradora.

Aega posa en relleu que així com correspon a l’usuari la lliure elecció del taller per reparar el seu vehicle accidentat, també és de la competència de l’empresari encarregat de la reparació la lliure fixació del preu-hora del taller segons la tendència d’un mercat competitiu sense que càpiguen mediatitzacions d’altres agents, en aquest cas, companyies d’assegurances.

En aquest sector, puntualitza Aega, actua d’una banda la relació entre asseguradora i usuari del vehicle sinistrat i, d’altra banda, està la relació entre aquest i el taller de reparació. En la pràctica, segons puntualitza l’associació, i per raons de simplificació administrativa i d’un millor servei a l’usuari, “es ve produint des d’antany la circumstància de ser el taller qui cobra directament de l’asseguradora”.

En opinió d’Aega, aquesta forma d’actuar ha provocat una pèrdua de perspectiva de l’usuari, “sent ell qui contracta amb el taller i el responsable últim del pagament a l’establiment que ha reparat el seu cotxe, la qual cosa convé destacar en aquests moments”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions