Amb l’arribada d’Internet als telèfons mòbils s’han desenvolupat una infinitat de programes que faciliten la vida dels usuaris. Algunes de les aplicacions més reeixides estan relacionades amb la possibilitat d’utilitzar el telèfon intel·ligent com si es tractés d’un banc en línia. Com s’indica en el següent article, fer transferències, conèixer els últims moviments, localitzar un caixer o anul·lar una targeta són algunes de les opcions que permet la banca en el mòbil.
Com s’opera en un banc a través del mòbil
Per a utilitzar el banc a través del mòbil, el client pot baixar-se una aplicació que li ofereix la seva entitat de manera gratuïta. El programa sol variar segons el sistema operatiu del telèfon, però tots funcionen de manera similar. Les aplicacions més avançades són les dirigides a l’iPhone i als dispositius amb Android, però els qui tenen un altre tipus de telèfon intel·ligent compten amb programes adaptats al seu dispositiu. Molts bancs donen també l’opció d’accedir de manera directa a través del mòbil -com es fa amb l’ordinador- sense necessitat de descarregar una aplicació. En tot cas, és imprescindible tenir Internet en el terminal, ja sigui amb un compte de dades o accedint per mitjà de wifi.
Hi ha serveis bancaris que, a través del mòbil, permeten retirar diners d’un caixer sense necessitat de targeta i de manera immediata
El client de l’entitat pot donar-se d’alta per Internet o en el propi banc. Una vegada que l’usuari ha contractat aquest servei, opera de manera semblant a com es fa a través de l’ordinador. S’introdueixen les dades personals del client (en molts casos DNI i data de naixement) i després la clau, com en les targetes de crèdit. Per a fer-ho més segur, solen demanar només algunes posicions del número secret, no totes. Si l’accés és 123456, per a entrar es pot demanar la segona, la quarta i la cinquena. A partir d’aquest moment, ja pot operar.
És segur tenir el banc en el mòbil?
Utilitzar el banc en el mòbil és igual d’assegurança que operar a través de l’ordinador. Una de les poques diferències respecte a aquests equips és que el telèfon es porta damunt i es pot perdre, mentre que l’ordinador no sempre surt de casa.
Una altra pega és que per a certes operacions, com realitzar una transferència, és necessari portar una targeta de claus amb la qual, en cas de robatori, els lladres podrien obtenir diners. Però això és bastant difícil, perquè les accions que es duen a terme amb el mòbil solen deixar rastre. Si una persona sostreu el telèfon intel·ligent, la targeta de claus i el DNI, hauria de conèixer també el número secret per a entrar. En el cas que obtingués totes aquestes dades, al no poder treure diners en efectiu -excepte en casos molt concrets i quantitats limitades-, només podrà fer transferències i, tret que elimini el compte receptor immediatament, serà fàcil donar amb el seu parador o almenys amb el titular del dipòsit. Això fa que el mòbil sigui un dispositiu fins i tot més segur que les targetes de crèdit.
Quines operacions es poden realitzar
Aquestes aplicacions solen incloure les operacions més freqüents que realitza l’usuari a través de l’ordinador.
Consultar el saldo. El client pot consultar en qualsevol lloc els diners que té en un compte, en el pla de pensions o el que li falta per pagar de la hipoteca. Així, abans de realitzar una compra en un establiment, pot saber si té saldo suficient o si serà penalitzat en quedar-se en números vermells.
Consultar moviments. Aquesta opció permet conèixer tots els moviments del dipòsit, el compte corrent o qualsevol producte contractat. El client sabrà així si li han ingressat la nòmina, si ja li han cobrat la factura de l’electricitat o si un amic li ha retornat uns diners prestats. Igual que succeeix amb la consulta de saldos, també és útil poder consultar-ho en qualsevol moment i no haver de tornar a casa o passar per una entitat per a saber aquestes dades, perquè facilita la presa de decisions a l’hora de gastar o no gastar.
Localitzar caixers. Encara que en la majoria de les ciutats hi ha desenes de caixers , no sempre és fàcil trobar un terminal del banc al qual pertany l’usuari. Amb les aplicacions de banca en el mòbil es poden localitzar fàcilment. Solen oferir dues maneres de fer-ho: introduir els criteris específics per a una cerca concreta -ciutat, carrer- o mitjançant el GPS. Igual que deixa buscar caixers, també indica la direcció exacta de les oficines.
Realitzar transferències. En aquest cas, els bancs posen un límit a la quantia que es pot transferir, un topall que no hi ha en les entitats físiques i tampoc a través d’Internet. S’opera igual que amb l’ordinador. Cal dir de quin compte sortirà els diners a transferir, el destinatari, la quantitat i el concepte. Després, es comproven les dades i s’introdueix una clau addicional per a verificar que qui fa l’operació és el titular del compte o una persona autoritzada. També es poden consultar les transferències en curs i veure si s’han realitzat de manera correcta o han estat rebutjades.
Operar amb les targetes. Quan es perd una targeta de crèdit o es produeix un robatori, cal cridar immediatament per a anul·lar-la. Però moltes vegades, el propietari no recorda el número de telèfon que ha de marcar. A més, en molts casos, són anomenades amb cost addicional. Les aplicacions de banca en el mòbil permeten entrar en el perfil del client i anul·lar la targeta amb rapidesa. A més de bloquejar-les, es pot consultar el número secret, saber quant diners s’ha gastat amb elles i els últims moviments realitzats.
Hal Cash. Aquest servei bancari permet a qualsevol persona, amb el seu telèfon mòbil, enviar i retirar diners d’un caixer sense necessitat de targeta i de manera immediata. Des de la web, amb una crida o a través del telèfon intel·ligent, s’indica el compte de la qual procedeix els diners, la quantitat i el número de telèfon mòbil del receptor. Després, el banc dóna a l’usuari una clau que ha d’enviar a la persona que desitgi retirar l’efectiu amb el mòbil. El propi beneficiari rep després una segona clau i, amb les dues, traurà del caixer els diners que li han manat sense necessitat de ser client de l’entitat.
Al costat d’aquestes utilitats, s’estan desenvolupant aplicacions que possibiliten pagar amb el telèfon intel·ligent, només amb passar el mòbil al costat d’un terminal que cobra per un producte o servei. Ciutats com Sant Sebastià ja proven la utilització del mòbil com a bitllet per als autobusos urbans.
