Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El BSCH suprimeix les comissions a 2,2 milions de clients particulars

Aquests usuaris s'estalviaran de 80 a 150 euros de mitjana a l'any

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 20deGenerde2006

El Santander Central Hispà suprimeix des d’avui el cobrament de les comissions bàsiques a 2,2 milions de clients particulars. L’entitat suportarà amb aquesta mesura un cost anual de 82,5 milions d’euros que espera compensar àmpliament mitjançant el creixement del negoci.

El banc explica que per beneficiar-se del “gratis total” en el manteniment dels comptes, l’emissió o renovació de la targeta de dèbit, les transferències nacionals i dins de la UE (aquestes últimes amb límit de 50.000 euros), i de l’ingrés i emissió de xecs, entre altres serveis, tots ells sense límit de moviments, prou tenir domiciliada la nòmina -ingressos mensuals que aconsegueixin almenys l’import del salari mínim- o pensió, contractada una hipoteca o subscrit un pla de pensions amb aportació anual superior a 600 euros.

Un solament d’aquests vincles és suficient perquè la gratuïtat s’apliqui de forma automàtica als usuaris. Els directament afavorits són inicialment 1,7 milions de primers titulars, mig milió de cotitulars i 80.000 clients de banca privada i personal de la xarxa del Santander. Descomptats cotitulars i aquells que per la seva especial relació amb l’entitat han pogut negociar millors condicions, l’estalvi per client pot estar entre els 80 i 150 euros anuals.

Fidelitat qüestionable

Enrique García Candeles, director general d’aquesta àrea de negoci, va assenyalar que el banc ha comunicat la mesura als clients beneficiats i també s’ha dirigit personalment a altres 5,2 milions de potencials afavorits. Aquests últims són, en realitat, el principal objectiu de l’estratègia de l’entitat perquè encara que mantenen relacions amb la xarxa comercial, la seva fidelitat és qüestionable al no tenir subscrits productes o serveis que suposen arrelament.

El director general de Banca Comercial del Santander es va declarar convençut que aquesta iniciativa, emmarcada en un pla estratègic a tres anys, no té parangó
amb les d’altres competidors perquè no és un producte, ni una campanya, i perquè anirà sumant “altres avantatges addicionals”.

“Èxit dels consumidors”

Per a l’Associació d’Usuaris de Bancs, Caixes i Assegurances (Adicae), la decisió del Santander Central Hispà és “un èxit dels consumidors”. Al seu judici, aquest canvi de política no es deu a una estratègia del banc per competir, sinó que respon a l’augment de les reclamacions dels usuaris, que compten amb “més informació i més conscienciació” sobre els abusos en matèria de comissions.

Adicae espera que la mesura adoptada pel Santander s’estengui ara a altres entitats, encara que, adverteix, “de res serveix si incrementen les comissions en altres productes”. D’altra banda, demana que s’obri un debat sobre les regles del joc en matèria de comissions, un diàleg en el qual les entitats financeres “haurien d’acceptar a les associacions de consumidors com a interlocutors vàlids”.

Per la seva banda, l’Associació d’Usuaris de Serveis Bancaris (Ausbanc) opina que a partir d’ara les altres entitats hauran de dur a terme mesures similars per poder competir. Ausbanc recorda que les comissions financen actualment el 70% de les despeses corrents i que cal vigilar “que no siguin elevades i que responguin realment a un servei prestat, pactat, comunicat al Banc d’Espanya i que estiguin, a més, en el seu tauler d’anuncis”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions