Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Govern anuncia una llei que prohibeix l’arrodoniment en mòbils i aparcaments

També posarà fi a les traves per donar-se de baixa en les companyies telefòniques, de llum o gas, i als abusos a l'hora de comprar un habitatge

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 09deSetembrede2005

El Govern farà cas a les organitzacions de consumidors i aprovarà una llei que suprimeix l’arrodoniment en la telefonia mòbil i en els aparcaments. Es tracta d’una mesura en la qual ha posat especial obstinació el ministre d’Indústria, José Montilla, qui va advertir a les companyies telefòniques que no recorreguessin a aquesta pràctica.

El Consell de Ministres va aprovar ahir un avantprojecte que prohibeix l’arrodoniment en aquests serveis per impedir que es cobri per una prestació no realitzada. A partir de l’aprovació d’aquesta norma, es consideraran abusives les clàusules que “fixin una quantia per aquells períodes no consumits”. És a dir, no s’haurà de pagar el pàrquing per hores i fraccions. Quan la llei entri en vigor, el consumidor abonarà exclusivament els minuts que el seu cotxe romangui dins del recinte, ni més, ni menys. El text exigeix que la informació sobre el preu, horaris i normes d’ús es faciliti amb caràcter previ.

Pràctiques abusives

Així mateix, veta altres pràctiques abusives, com que el comprador d’un habitatge assumeixi el pagament de plusvàlues que correspon satisfer al venedor. La llei prohibirà les pràctiques o comportaments que puguin ser qualificats com a contraris a la bona fe, amb independència que figurin o no en el contracte.

El text reforça el principi de veracitat de l’oferta, promoció i publicitat i enforteix la posició del consumidor en els casos en què s’ometi informació bàsica sobre les condicions de la compra-venda. Així, serà deshonesto informar sobre un preu que, a causa de la suma de despeses addicionals, no és el final. En aquests casos, els consumidors podran reclamar el seu dret a pagar exclusivament la quantitat anunciada inicialment.

Pretén posar fi a les “pràctiques abusives” amb perjudici per a l’usuari

Segons va dir la ministra de Sanitat i Consum, Elena Salgado, els requisits per donar-se de baixa en contractes de subministrament de llum, aigua, gas, ADSL i altres serveis seran els mateixos que s’exigeixen per donar-se d’alta. Amb això es pretén erradicar les traves que posen les companyies per rescindir un contracte la formalització del qual, en canvi, és molt senzilla.

L’Executiu tipificarà a més com a conducta mereixedora d’una sanció el penalitzar al comprador d’un habitatge que no sol·licita el crèdit hipotecari en l’entitat financera que desitja el promotor. També es prohibirà que el venedor traslladi al comprador el pagament de taxes i impostos que han de ser abonats per aquell, com les plusvàlues. Així mateix, s’impedirà que les despeses de connexió per l’enganxi al subministrament del gas, aigua o clavegueram siguin repercutits al comprador d’un habitatge, atès que aquest cost ha d’estar integrat en el preu de venda.

De manera general, quedaran prohibits els comportaments que suposin un crebant «de la bona fe i del just equilibro de les obligacions de les parts, amb independència que constin o no en el document contractual”.

Regulació específica

El text legislatiu, que ha estat remès al Consell General del Poder Judicial, al Consell Econòmic i Social i al Consell Fiscal perquè redactin el preceptiu informe, posa especial èmfasi a evitar l’arrodoniment a l’alça. Ara, al no haver-hi una regulació específica, l’usuari està obligat a pagar per temps no consumit: minuts o 30 segons, en el cas de la telefonia, i hora o fracció en els aparcaments. Amb la nova normativa, no es permetrà l’arrodoniment a l’alça ni en el temps consumit, ni en el preu, ni en la factura, de manera que el consumidor pagarà pel temps real d’ús.

Abans de l’anunci de l’avantprojecte, Telefónica Mòbils va assegurar que tornaria a cobrar per segons a partir del primer minut als clients de contracte que s’acollissin a un pla concret. Vodafone, per la seva banda, insistia que la decisió de l’Executiu manca de sentit en un mercat que està liberalitzat.

Ara, els operadors arrodoneixen a l’alça i cobren per segons no utilitzats en la conversa. Segons càlculs de la Federació de Consumidors en Acció (FACUA), els usuaris de telefonia fixa van pagar gairebé 200 milions d’euros pel primer minut en les trucades a mòbils, malgrat no consumir-ho. Està per veure, no obstant això, que tal prohibició contribueixi a un abaratiment de les trucades, ja que aquestes tarifes s’inscriuen en un sector liberalitzat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions