Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Govern aprova el projecte de Llei de Millora de la Protecció dels Consumidors

El text prohibeix els arrodoniments a l'alça en telefonia i en els aparcaments

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 24deMarçde2006

El Consell de Ministres ha aprovat aquest matí el projecte de Llei de Millora de la Protecció dels Consumidors, que, entre altres coses, prohibeix els arrodoniments a l’alça en aparcaments, telefonia o altres serveis que poden ser facturats sense ser utilitzats, i garanteix que sigui tan fàcil donar-se de baixa en un servei com d’alta. Així mateix, reconeix com a conducta abusiva que es traslladin al comprador d’habitatge les despeses que corresponen al venedor.

“Aquest projecte de Llei respon a la decisió del Govern de protegir als consumidors, perquè gairebé sempre som la part més feble de les relacions comercials o contractuals”, va assenyalar la vice-presidenta primera del Govern, María Teresa Fernández de la Vega.

Per la seva banda, la ministra de Sanitat i Consum, Elena Salgado, va indicar que el projecte millora la norma de l’any 1984. “Aquesta llei pretén que les clàusules abusives desapareguin de la realitat quotidiana”, va afirmar.

Altes i baixes

El projecte aborda tres demandes repetidament requerides pels ciutadans en els últims anys: el dret a donar-se de baixa dels contractes subscrits amb prestadors de serveis amb les mateixes facilitats amb les quals es donen d’alta; la facturació per temps real d’estada en els aparcaments i, en general, l’eliminació dels arrodoniments a l’alça en el preu de productes i serveis.

En aquesta línia, la nova llei obliga al fet que les altes i les baixes en la contractació de serveis es donin en les mateixes condicions, sense traves addicionals, i exigeix als prestadors de tots els serveis que informin sobre el dret de l’usuari a donar-se de baixa i sobre el procediment a seguir. L’incompliment d’aquestes obligacions es tipifica com a infracció i passen a considerar-se clàusules abusives les traves a l’exercici d’aquest dret o la imposició de requisits injustificats, com la pèrdua de quantitats abonades per endavant.

Queda prohibit l’arrodoniment a l’alça tant en el temps utilitzat com en el preu, així com qualsevol clàusula que prevegi el cobrament per serveis o productes no consumits. En els aparcaments, en concret, els consumidors pagaran pel temps real, en minuts, amb el que s’elimina el pagament per hora o fracció o altres modalitats temporals. S’exigeix a més que la informació sobre el preu, horaris i normes d’ús es faciliti amb caràcter previ.

Habitatge

Pel que fa a l’habitatge, la nova normativa prohibeix penalitzar al comprador que no se subrogui en el crèdit hipotecari del promotor o traslladar-li les taxes o impostos que corresponen al venedor, com, per exemple, les plusvàlues.

Es considera a més abusiva la imposició al comprador de les despeses de les connexions als subministraments bàsics de l’habitatge, com a aigua, llum, gas o clavegueram, quan aquests han d’estar integrats en el preu de venda.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions