Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Govern Basc sol·licita a les operadores de telefonia que no cobrin com a trucades internacionals algunes connexions d’Internet

Existeixen programes capaços de canviar la configuració del sistema i modificar el número de telèfon al que es diu en cada connexió

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 02deMarçde2006

Les operadores de telefonia han de deixar de cobrar com a trucades internacionals algunes connexions d’Internet sense el consentiment dels usuaris, segons va demanar avui l’Adreça de Consum i Seguretat Industrial del Govern Basc.

Un dels problemes als quals s’enfronten els internautes és l’existència de pàgines web que anuncien l’accés a diferents continguts mitjançant la descàrrega d’un programa que, una vegada instal·lat en el disc dur de l’ordinador, comença a realitzar cridades a través de nombres telefònics internacionals, va explicar la citada font. En moltes ocasions, aquests programes arriben a canviar la configuració del sistema, provocant que sempre que l’usuari es connecti a Internet ho faci a través de trucades internacionals, amb el considerable augment en les factures de telèfon que això suposa, va afegir.

Per tot això, l’Adreça de Consum ha enviat a les empreses de telefonia que operen al País Basc un requeriment perquè cessin en aquesta pràctica “tret que s’informi, de forma molt clara i al moment de produir-se, que aquesta connexió es cobrarà com a trucada internacional i quin serà el seu cost”. Així mateix, ha sol·licitat informació sobre el procediment que duen a terme les operadores per a la realització d’aquestes trucades i les tarifes aplicables, així com sobre les clàusules dels contractes o documents en els quals s’adverteixi de la possibilitat d’aquests desviaments i dels mecanismes per evitar-los.

Hi ha mecanismes de prevenció per evitar aquesta pràctica, segons va recordar l’Adreça de Consum i Seguretat Industrial, com sol·licitar a l’operador telefònic la desconnexió de les trucades internacionals i de tarificació addicional. A més, existeixen en Internet programes gratuïts “de senzilla instal·lació que bloquegen programes intrusos o monitoren les connexions per evitar l’accés a nombres prohibits”, va agregar.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions