Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Govern d’Aragó i una associació de consumidors creen una oficina per atendre les queixes de telefonia i Internet

Només en els nou primers mesos de l'any s'han presentat 900 sol·licituds d'arbitratge en aquests temes, el 68% del total

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 23deNovembrede2005

Amb el propòsit d’atendre a l’augment de sol·licituds d’informació i queixes dels ciutadans sobre la telefonia mòbil i fixa, Internet i les noves tecnologies, el Govern d’Aragó i l’Associació de Consumidors “Torre Ramona” crearan l’anomenada Oficina d’Informació en matèria de Telecomunicacions.

La iniciativa obeeix al fet que, només en els nou primers mesos d’aquest any, s’han presentat 900 sol·licituds d’arbitratge en temes relacionats amb telecomunicacions, un 68% de totes les sol·licituds interposades. El nombre de queixes en aquest sector ha augmentat un 44% pel que fa al mateix període de l’any passat.

El Govern d’Aragó assenyala en un comunicat que aquestes xifres són indicatives de la importància d’un mercat en franca expansió, així com de la freqüència dels problemes que sorgeixen entre els operadors i els consumidors. Segons la nota, això ha portat a considerar la necessitat d’obrir una oficina especialitzada en aquests temes que, sota gestió de l’Associació de Consumidors “Torre Ramona”, facilitarà assessorament i informació a tots consumidors i usuaris.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions