Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Govern defensarà als consumidors davant els arrodoniments de les operadores mòbils

Els usuaris mostren la seva satisfacció per la decisió de l'Executiu

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 06deSetembrede2005

El Govern “actuarà” per defensar els drets dels consumidors contra la pràctica de l’arrodoniment de les tarifes de les trucades de telefonia mòbil, amb una sèrie de mesures que avançarà “en les properes setmanes”. Així ho va dir ahir el ministre d’Indústria, José Montilla, durant la seva intervenció en la XIX Trobada de les Telecomunicacions celebrat a la Universitat Internacional Menéndez Pelayo de Santander.

Montilla va advocar per que la telefonia mòbil continuï “en la senda de la rebaixa de preus, que han de correspondre’s amb els serveis prestats i consumits”. En aquest sentit, va explicar que el Govern té com a objectiu “assegurar que la facturació es realitzi amb les màximes garanties de fiabilitat”, a través de la incorporació pels operadors de procediments de gestió de la tarificació. “Els usuaris han de pagar per allò que compren i consumeixen, no pel que no han demandat. Segur que trobarem fórmules perquè sigui així”, va asseverar.

Després d’afirmar que les seves paraules no són una “trucada d’atenció” a les operadores, sinó tan sols “una mica de pur sentit comú”, el ministre va recalcar que l’Executiu no pot actuar sobre les tarifes de les operadores, però va insistir que les companyies “no poden cobrar alguna cosa que no es consumeix”.

Per la seva banda, Telefònica d’Espanya va manifestar ahir a la tarda la seva disposició a estudiar amb la Secretaria d’Estat de les Telecomunicacions qualsevol qüestió relacionada amb la tarificació. Un portaveu de l’empresa va dir que aquesta de cap manera pretén pujar els seus preus o cobrar per un servei que no ofereix, i va assegurar que les últimes mesures adoptades per la companyia aporten “transparència” i permeten una “homogeneïtzació de tarifes” que facilitarà als usuaris les comparacions entre operadores.

Satisfacció dels usuaris

Les associacions d’usuaris han mostrat la seva satisfacció per la iniciativa anunciada per José Montilla. Així, la Federació de Consumidors en Acció (FACUA) considera que “ja era hora” que el Govern anunciés mesurades contra la pràctica de l’arrodoniment en telefonia mòbil, “una greu irregularitat que ha permès a les companyies embutxacar-se més de 7.000 milions d’euros des de 1998”.

FACUA ha aprofitat a més per instar al Ministeri d’Indústria a “esmenar la plana” a la Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT) per autoritzar l’arrodoniment en el primer minut al mercat majorista, és a dir, en els preus d’interconnexió. Així mateix, ha demanat una reunió amb les associacions de consumidors, que “troben a faltar des de fa mesos el diàleg amb l’Administració” sobre assumptes que afecten als usuaris.

L’Associació d’Internautes (AI), per la seva banda, celebra que Montilla “aposti per la salvaguarda de l’interès general”. No obstant això, adverteix que la “sinceritat del seu anunci serà mesurada en funció de les seves actuacions per a la immediata reparació de l’abús i, per descomptat, un canvi de tarannà que permeti la necessària inclusió d’internautes i consumidors en el desenvolupament de la Societat de la Informació”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions