Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Govern elimina l’arrodoniment a l’alça i el cobrament per fracció en els aparcaments

L'Executiu atén així algunes de les principals demandes que els consumidors espanyols li reclamaven

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Diumenge, 26deMarçde2006

El Consell de Ministres ha donat llum verda al Projecte de Llei De Millora de la Protecció dels Consumidors i Usuaris que ara passa a tràmit parlamentari Tres són les principals demandes que els consumidors espanyols realitzen des de fa anys: el dret a donar-se de baixa dels contractes amb les mateixes facilitats amb les quals es donen d’alta; l’eliminació dels arrodoniments a l’alça en el preu de productes i serveis, i la facturació per temps real d’estada en els aparcaments. I tres són les solucions que ha posat sobre la taula el Ministeri de Sanitat i Consum: les altes i les baixes es donaran en les mateixes condicions, sense traves addicionals; es prohibeix l’arrodoniment a l’alça i s’obliga a cobrar per temps real, inclòs els aparcaments, que facturaran per minuts.
Aquesta és una norma que, segons va assenyalar el Govern “persegueix els abusos”. “Aquesta llei pretén que les clàusules abusives desapareguin de la realitat quotidiana”, va precisar la ministra de Sanitat, Elena Salgado, després del vistiplau donat pel Consell de Ministres a la Llei de Millora de Protecció dels Consumidors i Usuaris que ara passarà a tràmit parlamentari. Condicions igualitàries
El text obliga al fet que les altes i les baixes en la contractació de serveis es donin en les mateixes condicions, sense traves addicionals, i exigeix a tots els prestadors de tots els serveis que informin sobre el dret de l’usuari a donar-se de baixa i sobre el procediment que s’ha de seguir. L’incompliment d’aquestes obligacions es tipifica com a infracció i passen a considerar-se clàusules abusives les traves a l’exercici d’aquest dret o la imposició de requisits injustificats, com la pèrdua de quantitats abonades per endavant.

Fins ara, donar-se de baixa en un servei resultava per al consumidor alguna cosa bastant complicat ja que se li exigien requisits addicionals, la qual cosa fa que el ciutadà perdi temps i, en alguns casos, diners.

Fora arrodoniment

L’arrodoniment a l’alça i el cobrament per hores tenen també els dies explicats. La nova norma prohibeix l’arrodoniment a l’alça tant en el temps utilitzat com en el preu, així com qualsevol clàusula que prevegi el cobrament per serveis o productes no consumits. En els aparcaments els usuaris pagaran pel temps real, en minuts, amb el que s’elimina el pagament per “hora o fracció” o altres modalitats temporals (15 minuts, 10…). A més, s’exigeix que la informació sobre el preu, horaris i normes d’ús es faciliti amb caràcter previ.

La mesura s’haurà de dur a terme no només en els pàrquing públics, sinó en aquells en els quals l’aparcament no és l’activitat principal, com el són les grans superfícies.
En el cas de l’habitatge, es reforça la protecció del consumidor perquè es recull l’obligació que els contractes de subministraments dels serveis bàsics formin part del preu de l’habitatge i es prohibeix que hi hagi penalització al comprador al no acceptar l’entitat bancària.

Pel que fa a contractes i clàusules abusives, fins ara no subjectes a regulació, el Govern estableix que no pugui exigir-se al consumidor el compliment d’obligacions sobre les quals no se li hagi informat de forma prèvia. A més, les clàusules que imposin obstacles onerosos o desproporcionats, com la imposició de tràmits innecessaris o l’abonament de despeses desproporcionades, queden prohibides.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions