Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El nombre de queixes dels contribuents va augmentar un 4,7% en 2010

L'òrgan que va acaparar més reclamacions va ser l'Agència Estatal de l'Administració Tributària, amb un 71,6% del total

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 30deAgostde2011

Els contribuents van presentar en 2010 un total d’11.527 queixes i suggeriments durant l’any 2010. Aquesta dada representa un increment del 4,7% respecte a 2009, tal com explica el Ministeri d’Economia en la Memòria del Consell per a la Defensa del Contribuent. L’òrgan que va acaparar un major nombre de reclamacions va ser l’Agència Estatal de l’Administració Tributària, amb un total de 7.582 queixes i 482 suggeriments, que representen el 71,6% respecte al total i un augment del 8,69%.

Les queixes respecte als tribunals econòmics-administratius es van incrementar en una proporció major, del 23,6%, encara que el seu nombre solament aconsegueix les 47. En aquest període, també va augmentar el nombre d’inadmissions en aquests organismes en un 18,3%.

Respecte al nombre de queixes i suggeriments relacionats amb la prestació de serveis, el departament d’informació i atenció va acaparar el 45% del total, amb 4.791 reclamacions. El temps de tramitació i execució de resolucions va ocupar 1.401 casos i va representar el 13,2%, mentre que el procediment de gestió va estar relacionat amb l’11,4% del total.

No obstant això, altres àrees van experimentar un descens en el nombre de reclamacions. És el cas de la Direcció general de Tributs, on van caure un 52,6%, i del Cadastre, on van caure un 35%. Els recursos a normes tributàries també van disminuir, en aquest cas un 5,88%.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions