Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Servei de Defensa de la Competència considera provat que aerolínies i agències de viatges van pactar els càrrecs per emissió de bitllets

Les agències insisteixen que no hi ha hagut cap tipus d'acord

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 19deJuliolde2005

El Servei de Defensa de la Competència (SDC) considera provada l’existència d’un acord entre les companyies aèries Iberia, Spanair i Air Europa i la Cúpula Associativa d’Agències de Viatges Espanyoles (CAAVE) per al cobrament als clients d’idèntics recàrrecs en concepte d’emissió de bitllets (“fees”). Per això, ha remès al Tribunal de Defensa de la Competència (TDC) l’expedient sancionador obert a aquestes empreses.

El TDC disposa ara d’un termini màxim d’un any per arxivar el cas o, si considera procedent, declarar provada la presumpta infracció de la Llei de Defensa de la Competència. En tal cas, Iberia, Spanair, Air Europa i les agències de viatges serien sancionades amb una multa que podria aconseguir el 10% de la seva facturació total corresponent a l’exercici anterior a l’adopció de la decisió del Tribunal.

El SDC, dependent del Ministeri d’Economia i Hisenda, va obrir el passat mes d’octubre un expedient sancionador contra les companyies a
éreas i les agències per aplicar “idèntics” recàrrecs d’emissió de bitllets. La incoació de l’expedient estava motivada en sengles denúncies presentades per la Unió de Consumidors d’Espanya (UCE) i la Unió de Consumidors de Catalunya.

Iberia, Spanair, Air Europa i CAAVE van pactar un nou sistema retributiu, vigent des de l’1 de gener de 2004, que contempla la reducció progressiva de la comissió que les aerolínies abonen a les agències per la venda dels seus bitllets, així com el cobrament per ambdues parts de càrrecs per emissió de bitllets al client final. Aerolínies i agències van començar a aplicar llavors recàrrecs que oscil·laven entre els 10 i els 70 euros, segons les diferents destinacions i tipus de tarifa.

UCE té previst exigir a les aerolínies la devolució íntegra als seus clients de tots els càrrecs per emissió de bitllets, en cas que el TDC decideixi sancionar-les. Es fa necessària una “reparació del dany individual sofert pels usuaris”, assenyala.

Rebuig de la CAAVE

El vice-president de la CAAVE, José Manuel Maciñeiras, ha rebutjat que hagi existit concertació en el sector minorista per fixar la quantia dels càrrecs per emissió de bitllets aeris. “Cada xarxa d’agències cobra el recàrrec que considera oportú”, ha assegurat.

Segons Maciñeiras, el nou sistema retributiu va generar una “nova forma de comercialitzar els bitllets, desconeguda fins llavors”, per la qual cosa les agències van buscar una referència fiable per a la fixació de la quantia dels “fees”, que van trobar, “només en un primer moment”, en la taula de càrrecs anunciada per Iberia. “Només va ser una referència i no una imposició”, ha aclarit.

Maciñeiras ha criticat a més que el SDC “només hagi investigat la conducta dels cinc grans grups d’agències de viatges i consideri que amb això ja està representat tot el sector minorista espanyol”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions