Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Tribunal de la UE confirma la validesa del reglament sobre indemnitzacions als passatgers d’avió

Les companyies aèries hauran de, per tant, compensar als clients per cancel·lacions i retards

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 10deGenerde2006

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (UE) ha rebutjat el recurs presentat per l’Associació Internacional de Transport Aeri (IATA) i l’Associació d’Aerolínies Europees de Baix Cost (ELFAA) contra el reglament que fixa les indemnitzacions als passatgers d’avió i ha certificat la seva validesa.

En virtut d’aquest reglament, en vigor des del passat mes de febrer, els viatgers de les línies aèries tenen dret a atenció -menjada, allotjament, telèfon- i a una compensació econòmica d’entre 250 i 600 euros en cas de cancel·lació, retard significatiu o denegació de l’embarqui. La normativa anterior tenia fixades unes compensacions que anaven des dels 150 fins als 300 euros i no contemplava indemnitzacions per cancel·lacions o retards.

Les autoritats comunitàries van decidir engegar aquest reglament a causa del gran nombre de persones a les quals es denega l’embarqui contra la seva voluntat, i d’afectats per cancel·lacions sense avís previ o per retards injustificats. No obstant això, la IATA i l’ELFAA sostenien que la normativa era desproporcionada i contrària a les regles internacionals per al transport fixades en el Conveni de Mont-real.

Satisfacció dels consumidors

La Confederació Espanyola de Consumidors i Usuaris (CECU) i la Federació de Consumidors en Acció (FACUA) s’han felicitat per la decisió del Tribunal de Justícia de la UE, que suposa, al seu judici, “un nou pas en la defensa dels drets dels consumidors”.

Aquestes organitzacions destaquen que el reglament comunitari representa “el mínim exigible” a les aerolínies pels trastorns que ocasionen als passatgers les pràctiques regulades. No obstant això, denuncien que les compensacions establertes resulten “clarament insuficients” per pal·liar el dany ocasionat i per dissuadir a les aerolínies de recórrer a la sobreventa de bitllets (“overbooking”), una pràctica que afecta cada any a més de 250.000 viatgers en la UE.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions