Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Els turistes afectats per l’huracà a Mèxic tenen dret a una reclamació, segons l’Associació de Consumidors i Usuaris Bascos

Rebutja que les empreses turístiques puguin eludir les seves responsabilitats al·legant causes de força major

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 21deJuliolde2005

L’Associació de Consumidors i Usuaris Bascos (EKA/OCUV) va assegurar ahir, per mitjà d’un comunicat, que “no es pot afirmar, com des de les empreses turístiques s’està indicant, que un huracà és una causa de força major, per la qual cosa s’exclou la responsabilitat de les empreses del sector”.

EKA/OCUV, que ja ha plantejat diverses demandes judicials per aquest motiu, es va posar ahir a la disposició dels viatgers que s’hagin vist afectades les seves vacances per l’huracà que ha assolat les costes de Mèxic, per realitzar la corresponent reclamació.

La força major, segons va destacar l’associació, ve determinada pel caràcter previsible o imprevisible del fenomen en qüestió, i per tant a això caldrà estar per determinar si estem davant una circumstància de força major.

“En el cas de l’Huracà -va precisar- estem parlant d’un fenomen meteorològic, conegut i previst amb anterioritat”. El comunicat assenyalava que la informació sobre la possibilitat que un fenomen d’aquest tipus podia assolar les costes de Cancún “hauria d’haver estat inexcusablement posada en coneixement dels clients, ja que és prou important com perquè els consumidors haguessin optat per realitzar el viatge en altres circumstàncies o dates o a un altre lloc, o fins i tot cancel·lar-ho”.

Al marge d’això, l’associació va apuntar que aquestes empreses estan obligades a prestar la necessària assistència al consumidor que es trobi en aquestes situacions, “cosa que tampoc s’ha produït”, per la qual cosa va recomanar a tots els viatgers afectats per aquesta situació o per qualsevol altre contratemps durant les seves vacances que reclamin els seus drets.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions