Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Empleats feliços, major productivitat

Una millor qualitat de vida laboral dels empleats no només genera un bon clima de treball, sinó que també augmenta la productivitat per a l'empresa
Per EROSKI Consumer 1 de agost de 2007

Els empleats incentivats generen un 60% més de rendiment que els que manquen d’un al·licient en el seu lloc de treball. És a dir, que una persona que treballa durant vuit hores diàries en un clima laboral advers és més propensa a baixar el seu rendiment. La clau per mantenir als empleats conformes radica a permetre’ls un equilibri entre el treball i la vida quotidiana, a més d’una bona organització interna, i de poder disposar de certa flexibilitat per, per exemple, realitzar gestions personals. S’ha comprovat que un assalariat que té una guarderia en l’empresa o pot “acomodar” els seus horaris laborals per recollir als seus fills del col·legi se centrarà més i millor en les seves tasques.

A Espanya un de cada tres empleats està disconforme amb el seu treball

Aquestes són les raons per les quals les companyies haurien de valorar els costos que genera l’aplicació de mesures “de qualitat” per mantenir als empleats satisfets i així aconseguir un increment en la rendibilitat global del seu negoci. Així ho confirma l’estudi “Qualitat Laboral i Productivitat”, realitzat pel grup d’Anàlisi Quantitativa Regional, (AQR-IREA), de la Universitat de Barcelona en 2006.

La veritat és que a Espanya gairebé un de cada tres empleats, un 45%, està disconforme amb el seu treball, sobretot amb el seu nivell salarial, segons el baròmetre europeu 2007 de l’empresa Accor Services, “Benestar i motivació en el treball”. Aquestes xifres posicionen als espanyols en el segon lloc entre els europeus que més descontents estan amb la seva situació laboral, darrere dels turcs.

Un altre dels factors per tenir en compte és que el 30% dels espanyols se senten desmotivats en el seu treball. Laura Montero, directora de Màrqueting d’aquesta empresa orientada a buscar fórmules que motivin i fidelicen als empleats, aconsella ocupar-se i preocupar-se per fórmules que contribueixin a la conciliació de vida familiar i laboral i al desenvolupament dels empleats com a persones. És necessari demostrar la preocupació de les empreses pels seus col·laboradors a través d’accions concretes com la formació, o les ajudes per a l’educació, per exemple.

Grau de satisfacció

Resulta complicat establir un baròmetre que “mesuri” el sentiment dels treballadors. La majoria de les recerques orientades a trobar fórmules que augmentin la productivitat se cenyeixen al tipus de gestió macroeconòmica. Però per a alguns especialistes en recursos humans, també és important tenir en compte com se senten els treballadors.

En l’actualitat s’apunta més a aconseguir la millora psíquica general i incrementar el compromís amb l’empresa

En aquest àmbit, la Unió Europea ha definit alguns paràmetres que determinen la qualitat laboral. Els més importants que destaca són la formació, la igualtat de gènere, l’organització laboral interna i les mesures que permetin compaginar el treball i les responsabilitats personals. Però una de les premisses analitzades més importants és la implementació d’iniciatives orientades a millorar l’estat d’ànim de la plantilla.

Algunes empreses nord-americanes o angleses, per exemple, apliquen plans d’incentiu per augmentar la motivació i la fidelitat dels seus empleats, a més de promoure una visió de treball en equip perseguint una mateixa fi. Així, s’organitzen viatges anuals corporatius, excursions, reunions d’intercanvi col·lectiu, o esdeveniments específics amb premis. Lluny ha quedat la figura de l’empleat del mes. En l’actualitat s’apunta més a aconseguir la millora psíquica general i incrementar el compromís amb l’empresa.

Compromís i productivitat

Un altre dels punts fonamentals per a l’èxit productiu d’una empresa és el vincle que estableixen els treballadors amb la companyia i les seves tasques. Per exemple, els comercials que confien en la seva corporació i, a més, creuen en els productes que ofereixen són més propensos a augmentar el volum de negoci. A més, tendeixen a retenir amb major ímpetu als clients i a comprendre millor les seves necessitats.

Però el compromís no afecta únicament al creixement econòmic de la corporació, sinó que també proporciona una plantilla de treballadors més estable. L’estudi de la consultora internacional “Right Management”, especialista en gestió de recursos humans i solucions corporatives, revela que el 70% dels empleats compromesos amb la seva labor pensen romandre en l’entitat almenys per cinc anys. En canvi, els que no mostren aquest sentiment de pertinença i satisfacció desitgen marxar-se de l’empresa en dos anys abans.