Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Endesa comença a retornar les quantitats cobrades de més als seus clients a Andalusia

Ja no és necessari que els usuaris presentin reclamacions a la companyia

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 16deMarçde2009

Endesa ha començat a retornar als seus clients d’Andalusia les quantitats cobrades de més en el rebut de la llum, amb el que es converteix en la primera companyia elèctrica a fer-ho. La Conselleria d’Innovació, Ciència i Empresa de la Junta li va imposar la refacturación per haver aplicat les tarifes vigents des de gener a part de l’energia consumida al novembre i desembre.

L’organització de consumidors FACUA recorda als usuaris que s’hagin vist afectats per aquestes irregularitats que ja no és necessari que presentin reclamacions a la companyia.

La devolució que correspongui haurà de realitzar-se en la primera factura ordinària a partir d’avui mateix, que haurà de comptar amb un apartat especial en el qual es desglossi la quantitat a retornar, indicant que es realitza en aplicació de la resolució imposada per la Conselleria.

La nova facturació tindrà en compte no només l’energia consumida en 2008 i cobrada a preu de 2009, sinó també els possibles recàrrecs abonats per excés de consum que aquesta situació hagi provocat.

Endesa va insistir que el mètode de facturació aplicat “no va ser incorrecte”, si bé va mostrar el seu compromís a complir les resolucions que els organismes competents determinin.

La Conselleria va concloure, després d’analitzar les factures i les diferents al·legacions presentades, que existia “un perjudici econòmic” per als consumidors, ja que el mètode aplicat per Endesa suposava facturar consums realitzats en 2008 amb la tarifa corresponent a 2009, més elevada.

Com aquesta resolució només afecta a Sevillana Endesa, FACUA ha reclamat a Innovació que investigui també a la resta d’elèctriques que operen en diferents territoris d’Andalusia i imposi la refacturación a les quals hagin comès les mateixes irregularitats.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions