Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Entrevista laboral: les preguntes més compromeses

El candidat ha de saber adaptar les respostes a les necessitats de l'interlocutor i a les característiques del lloc

img_entrevista trabajo

Les entrevistes de treball generen estrès a la majoria de les persones. Està en joc un lloc laboral i cal superar aquesta situació amb seguretat i soltesa davant qüestions, en ocasions, desconegudes o dissenyades per conèixer les debilitats del candidat. Per enfrontar-se a elles i culminar amb èxit el “interrogatori”, n’hi ha prou amb saber adaptar les respostes a les necessitats de l’interlocutor i, sobretot, a les característiques del lloc que es desitja cobrir.

Respostes adequades

Encara que no tots els entrevistadors utilitzin la tècnica d’intercalar preguntes incòmodes per obtenir informació dels candidats a un lloc de treball, alguns seleccionadors plantegen qüestions molt compromeses. Les preguntes més incòmodes que un entrevistador pot plantejar en una entrevista necessiten respostes adequades:

  • Què em pot explicar sobre vostè?

    Moltes entrevistes comencen amb aquesta pregunta. No cal quedar-se bloquejat i pensar què vol escoltar el seleccionador, ni bombardejar-li amb tots els detalls del currículum. El més correcte és donar una resposta breu, amb suficient informació sobre les qualitats i experiències, sobretot, relacionades amb els requisits del lloc al que s’aspira. Cal donar a entendre que el treball que es pretén realitzar serà molt beneficiós per a l’empresa.

  • Si parlés amb els seus antics caps, quines referències em donarien?

    Amb aquesta pregunta, el seleccionador vol posar a prova la franquesa del candidat, a més de donar-li l’oportunitat d’exposar possibles problemes. Convé posar l’accent en els millors aspectes de la col·laboració amb l’anterior cap i no ocultar les males experiències. Si cal justificar-les, ha de fer-se amb serenitat.

  • Per què ha deixat la seva antiga ocupació?

    No cal carregar de culpa als antics caps o companys; és millor dir que no hi havia bona sintonia. El més adequat és exposar que en el lloc que s’exercia hi havia poques perspectives de futur.

  • Per què ha estat tant temps en el mateix lloc i en la mateixa empresa?

    Si es treballa des de fa molts anys en el mateix lloc i en la mateixa empresa, s’ha de recalcar que en el transcurs dels anys s’ha canviat conforme es modificava l’empresa: si han aparegut nous productes, nous mercats, canvis de grandària, d’estructura… Si no hi ha hagut cap transformació, es pot al·legar que es valora la lleialtat i l’estabilitat, el compromís total i a llarg termini amb un projecte professional en el qual es creu.

  • Quins són els seus punts febles?

    Davant aquesta qüestió, el més raonable és reconèixer algun punt feble real i mostrar interès efectiu per millorar-ho. Es pot admetre tenir por escènica, però al·legar que es realitza un curs per superar-ho.

  • Quin és la seva religió, la seva sexualitat o la seva opinió política?

    No s’ha d’interrogar sobre assumptes de la vida privada. Si ho fan, cal evitar un enfrontament, però convé ser prudent, calmat i equilibrat, encara que sincer.

  • Què li interessa del lloc de treball que ofereix l’empresa?

    L’objectiu d’aquesta pregunta és assegurar-se que no es contempla com una meta a curt termini. Els seleccionadors busquen candidats que mostrin entusiasme tant pel lloc com per l’empresa. El més raonable és demostrar que s’han estudiat aspectes de la companyia, com el seu posicionament, i donar alguna dada concreta.

  • Què respondria si li diguessin que la seva actuació ha estat ineficient?

    L’únic objectiu és desestabilitzar al candidat i comprovar la reacció davant les crítiques. Davant això, es pot respondre que es faran esforços per analitzar les raons d’aquesta impressió negativa.

  • Ha fracassat alguna vegada en la seva carrera professional?

    Convé respondre de manera afirmativa, exposar els fracassos i destacar què s’ha après d’ells.

  • Per què s’ha acontentat a la seva edat amb un salari tan baix?

    És una altra qüestió per desestabilitzar a l’entrevistat. Es pot contestar: “Sempre he pensat que és necessari emprar-se per adquirir experiència i les competències més adequades per progressar. El salari ja augmentarà”. També és possible acabar amb una pregunta: “Quant estima vostè que hauria de ser el meu sou actual?”

  • Què faria si li acomiadessin dins de dos anys?

    El més adequat és respondre amb una visió positiva i de manera serena. Cal dir que no té per què succeir i, si ocorre, després de dos anys en l’empresa haurà millorat l’experiència i es tindrà més preparació per enfrontar-se al mercat de treball.

  • Com valora l’evolució que ha seguit la seva carrera fins al dia d’avui?

    Cal ser positiu, però també donar a entendre que encara queden moltes coses per aprendre.

  • Com reaccionaria davant un estil d’adreça “d’excessiu” control?

    Planteja dues preguntes: “Accepta ser controlat?” i “Accepta la crítica?”. S’ha de respondre amb ambigüitat i assenyalar que l’adreça participativa, en la qual s’expliquen els problemes, és preferible i compatible amb “l’ordeno i comandament” necessari en algunes circumstàncies.

  • Què no li ha agradat de la seva última empresa?

    Mai cal criticar a l’empresa en el seu conjunt. Si per ventura, posar algun exemple aïllat.

  • No creu que és massa jove per a aquest lloc?

    L’única resposta són els èxits que s’hagin obtingut en llocs anteriors. Així es demostrarà ser capaç d’exercir responsabilitats amb independència de l’edat.

  • Té alguna pregunta que fer-me?

    Convé respondre de manera afirmativa i tenir preparada alguna qüestió. Així no només es demostra interès pel lloc, sinó que serà una ajuda per entendre els punts que no hagin quedat molt clars. És aconsellable pensar, almenys, deu dades que es voldrien saber sobre l’empresa.

  • Crec que no té el perfil del lloc de treball

    Es pretén provar, una vegada més, la resistència a l’estrès de l’entrevistat. Per sortir airós cal respondre, sense alterar-se, amb una altra pregunta: “Podria explicar-me per què diu això?” D’aquesta manera, es guanya temps per intentar esbrinar més sobre aquesta objecció abans de preparar la defensa.

SITUACIONS DIFÍCILS

En les entrevistes laborals es poden produir algunes situacions poc usuals davant les quals s’ha de reaccionar amb naturalitat:

Un entrevistador que parla de manera constant per telèfon i amb altres persones que entren i surten del despatx.
No cal mostrar malestar, sinó aprofitar per reflexionar sobre què es va a dir. També convé anotar en un bloc el moment en el qual s’ha interromput la conversa. D’aquesta manera, es pot refrescar la memòria al seleccionador i impressionar-li pel control de la situació.

El seleccionador no troba el currículum del candidat
No cal apurar-se, sinó ser previsores i acudir a l’entrevista amb una còpia del currículum.

L’entrevistador es dispersa i parla de forma constant.
Cal intentar aprofitar les pauses per avançar-li les pròpies competències i esbrinar les necessitats del lloc de treball. El pitjor que pot passar és que no li quedi temps per formular algunes qüestions importants. Llavors, es pot preguntar si li interessaria conèixer alguna experiència concreta.

Exposa només els aspectes negatius del lloc de treball.
No cal mostrar descoratjament. S’ha de recordar que la majoria dels treballs compten amb aspectes negatius, però que s’aposta més pels factors positius d’aquest treball i d’aquesta empresa.

No mira als ulls durant l’entrevista.
Pot haver-se d’al fet que és una persona tímida, a certa falta de sinceritat o a ambdues coses. Convé somriure, sense mirar-li als ulls.

Només fa preguntes directes.
Aquest tipus de qüestions només requereixen un “sí” o un “no” com a resposta, no permeten exposar les aptituds o els trets de personalitat, però cal intentar desenvolupar-les. A la qüestió “Li agrada treballar sota pressió?” es podria respondre: “Sí, crec que una certa dosi de pressió és bona, perquè permet una atenció continuada al treball que es realitza. A més, al món tan canviant en el qual vivim, és fonamental saber treballar d’aquesta manera”.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions