Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Especificacions sobre el contracte de les targetes de crèdit

El banc no pot cobrar cap comissió que no aparegui recollida en el document legal

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 07deGenerde2003

En concedir una targeta de crèdit els bancs tenen l’obligació de formalitzar el seu lliurament a través d’un contracte del qual hem de sol·licitar còpia. En aquest contracte, anomenat d’adhesió, les clàusules vénen ja redactades, sense possibilitat de modificació. Aquestes han de recollir el cost anual de la targeta i les possibles comissions a cobrar per la seva utilització.

Quan sol·licitem una targeta de crèdit o dèbit, el banc ha de lliurar-nos un contracte en el qual apareguin les comissions a cobrar. En el cas que una comissió no consti en el contracte ni ens hagi estat prèviament informada, el càrrec de la mateixa no serà legal.

Quan el banc cobra una comissió per tenir una targeta que no ha estat sol·licitada o acceptada per nosaltres, sent enviada al nostre domicili sense més, hem de presentar la corresponent reclamació davant l’entitat, ja que no pot cobrar-nos un servei que no hem demanat. Lògicament, només s’han de manar targetes als clients que ho han sol·licitat expressament.

Si per part nostra hem sol·licitat una targeta de crèdit o dèbit, l’entitat bancària no ha de manar-la per correu ordinari ni pot enviar-la juntament amb el número d’identificació personal, perquè existeix el risc que puguin extraviar-se o caure en mans de persones que facin un ús fraudulent de la targeta.

En aquest sentit hem de demanar que ens enviïn només un dels dos elements, la targeta o el número secret, i per correu especial. L’entitat haurà de confirmar que realment ho ha rebut i notificar-nos que podem passar per la sucursal bancària a recollir l’altre element o enviar-lo també per correu. Per a major seguretat podem recollir la targeta i el número secret en l’entitat, sense que ens ho enviïn per correu.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions