Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Extremadura instal·la quatre oficines virtuals d’informació al consumidor

Se suma així a la xarxa telemàtica espanyola d'atenció als usuaris

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 16deMarçde2006

Extremadura ha instal·lat quatre oficines virtuals d’informació al consumidor, amb el que se sumeixi a la xarxa espanyola d’atenció als usuaris europeus en consultes i reclamacions de caràcter transfronterer. Estan situades en les direccions generals de Turisme i de Consum, amb seu a Mèrida, i en els serveis territorials de la Junta a Badajoz i Càceres.

Aquestes oficines funcionen també en altres sis comunitats autònomes (Aragó, Canàries, Cantàbria, Castella-la Manxa, Murcia i País Basc). S’espera que en el termini d’un any aquesta xarxa telemàtica cobreixi tot el territori nacional, segons ha dit la directora de l’Institut Nacional del Consum (INC), Ángeles Heras, durant la inauguració avui de les instal·lacions extremenyes.

La xarxa d’oficines telemàtiques agrupa a un conjunt de terminals informàtics que contenen informació en cinc idiomes -espanyol, alemany, francès, anglès i portuguès- sobre els drets dels consumidors europeus i que permeten formular directament consultes o queixes des de la pantalla i remetre-les al Centre Europeu del Consumidor (CEC) a Espanya per a la seva tramitació.

El CEC es va engegar al nostre país al març de 2005, sota la tutela de l’INC, com a instrument de suport i assistència legal i lingüística als consumidors espanyols i europeus que la necessitin.

A causa del caràcter transfronterer de les funcions encomanades al CEC i a les característiques d’Espanya com a país receptor de turistes, una gran part de l’activitat del centre està vinculada al sector turístic, per la qual cosa la directora de l’INC creu que les oficines poden ser una garantia de qualitat per als viatgers.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions