Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

FACUA alerta de la il·legalitat d’aplicar recàrrecs als bitllets d’avió emesos en paper

Diu que es tracta d'una "clàusula abusiva" contrària a la Llei General per a la Defensa dels Consumidors

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 07deMarçde2006

La Federació de Consumidors en Acció (FACUA) va alertar ahir de la il·legalitat que, al seu judici, representa el recàrrec de 15 euros que Iberia i Spanair apliquen en els seus bitllets de paper. “Tots els recàrrecs per l’emissió de bitllets que apliquen les companyies aèries resulten il·legals”, va advertir l’organització en un comunicat.

FACUA va denunciar que l’aplicació de recàrrecs per emissió de bitllets suposa una “clàusula abusiva” contrària a la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, ja que es tracta de la imposició al consumidor de les despeses de documentació i tramitació que corresponen al professional.

La Federació va recordar que, segons l’article 3 del Conveni de Varsòvia, que regula el transport aeri internacional, el bitllet és el títol de transport amb el qual es formalitza el contracte de viatge entre el passatger i la companyia, per aquest motiu s’assenyali que l’empresa està obligada a expedir-ho.

FACUA ja va denunciar en 2005 davant l’Institut Nacional del Consum (INC) a Iberia, Spanair, Air Europa i a la patronal de les agències de viatges (FEAVV) pel cobrament als seus clients d’un recàrrec per l’emissió dels bitllets aeris. En aquest sentit, va criticar la “passivitat” de l’INC davant aquestes “irregularitats”.

“L’INC es va limitar a traslladar la denúncia a la Direcció general d’Aviació Civil del Ministeri de Foment, un organisme que manca de competències en matèria de protecció dels consumidors”, va explicar FACUA. Aviació Civil, després de consultar a la Comissió Europea, va respondre que aquests recàrrecs “es consideren un concepte integrat en el terme de tarifa aèria i està totalment liberalitzat”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions