Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

FACUA denuncia a les operadores mòbils per les seves campanyes telefòniques d’estiu

Afirma que les campanyes d'Amena, Movistar i Vodafone en les quals anuncien rebaixes en les trucades són enganyoses

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 17deAgostde2005

La Federació de Consumidors en Acció (FACUA) ha denunciat davant la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions i l’Institut Nacional del Consum (INC) a Vodafone, Amena i Movistar per les seves campanyes telefòniques d’estiu en les quals anuncien rebaixes en les trucades. Segons FACUA, les campanyes de les tres operadores de telefonia mòbil cometen un delicte de publicitat enganyosa.

En el cas de Vodafone, FACUA adverteix que darrere de la seva campanya “parlar per un cèntim/minut” s’amaguen tarifes que arriben a aconseguir els 59 cèntims per minut, i que aquesta taxa només s’aplica a determinades hores.

Fuentes d’aquesta companyia s’han justificat assegurant que “és impracticable i confús en una campanya d’aquest tipus, que en qualsevol cas és beneficiosa per al client, incloure totes les diferents franges horàries en l’anunci”. Així mateix, afirmen que els anuncis de Vodafone “conviden clarament” als clients a informar-se i a consultar els plans de preus a la pàgina web de l’operadora i en un nombre d’atenció telefònica.

Respecte a Amena, avisa que la campanya “paga una i no més” no és veraç, ja que en realitat cal abonar l’establiment de cadascuna de les trucades i l’oferta té un límit de 2.000 minuts mensuals, així els qui ho superin hauran d’abonar l’import dels minuts restants, segons la tarifa que tinguin contractada.

Finalment, la Federació assenyala que la filial de Telefónica assegura que aquest estiu els usuaris poden parlar “cent minuts i pagar només un”, però en realitat la promoció només s’aplica en trucades amb destinació a Movistar.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions